Learn practical skills online, at your own paceتعلّم مهارات عملية عبر الإنترنت وفق وتيرتك

OSHA Construction Safetyالسلامة في أعمال الإنشاءات وفق معايير الأوشا

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

7 lessons7 دروس 3 hours3 ساعات EN · AR

$75

Featuredمميّزة Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

OSHA Construction Safetyالسلامة في أعمال الإنشاءات وفق معايير الأوشا

7 lessons7 دروس · 3 hours3 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Learn the OSHA rules that prevent the most common construction accidents: falls, ladders, scaffolds, crane platforms, forklifts and hand tools.تعرّف على قواعد الأوشا التي تمنع أكثر حوادث الإنشاءات شيوعاً: السقوط، والسلالم، والسقالات، وسلال رفع الأفراد، والرافعات الشوكية، والعدد اليدوية.

• Apply OSHA requirements for floors, openings, stairs and laddersتطبيق متطلبات الأوشا الخاصة بالأرضيات والفتحات والسلالم الثابتة والنقالة
• Choose and use the right fall protection system for the jobاختيار نظام الحماية من السقوط المناسب للعمل واستخدامه بشكل صحيح
• Calculate fall clearance for a personal fall arrest systemحساب المسافة الآمنة المطلوبة للنظام الشخصي لمنع السقوط

View courseعرض الدورة

Leadership Skillsمهارات القائد

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Leadership Skillsمهارات القائد

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Develop the eight core skills of an effective team leader: vision, organisation, communication, motivation, delegation, trust, problem solving and decision making.طوّر المهارات الأساسية الثماني لقائد الفريق الفعّال: الرؤية، والتنظيم، والتواصل، والتحفيز، والتفويض، والثقة، وحل المشكلات، واتخاذ القرار.

• Balance managing and leading in your daily workالموازنة بين الإدارة والقيادة في عملك اليومي
• Adapt your leadership style to each person and taskتكييف أسلوبك القيادي مع كل شخص وكل مهمة
• Build a team vision and a one-page team charterبناء رؤية للفريق وميثاق فريق من صفحة واحدة

View courseعرض الدورة

Managing Successإدارة النجاح

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Managing Successإدارة النجاح

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A practical system for managing your own success at work and in life: clear values and vision, realistic goals, energy and habits, sound decisions and lasting perseverance.نظام عملي لإدارة نجاحك في العمل والحياة: قيم ورؤية واضحة، وأهداف واقعية، وطاقة وعادات، وقرارات سليمة، ومثابرة دائمة.

• Define success by your own values, not other people's expectationsتعريف النجاح وفق قيمك لا وفق توقعات الآخرين
• Assess your life balance and find the area that will lift the restتقييم توازن حياتك وإيجاد المجال الذي يرفع البقية
• Discover your core values and write a personal mission and visionاكتشاف قيمك الأساسية وكتابة رسالتك ورؤيتك الشخصية

View courseعرض الدورة

Public Speakingفن مخاطبة الجمهور

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Public Speakingفن مخاطبة الجمهور

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Speak with confidence and impact: know your audience, structure a clear message, open and close powerfully, master your voice, body and slides, and handle questions calmly.تحدّث بثقة وتأثير: اعرف جمهورك، ونظّم رسالة واضحة، وافتتح واختم بقوة، وأتقن صوتك وجسدك وشرائحك، وتعامل مع الأسئلة بهدوء.

• Analyse your audience and write a clear key messageتحليل جمهورك وكتابة رسالة رئيسية واضحة
• Structure any talk with an opening, three main points and a closingبناء أي حديث بافتتاح وثلاث نقاط رئيسية وختام
• Simplify complex or technical contentتبسيط المحتوى المعقد أو الفني

View courseعرض الدورة

The Art of Planningفن التخطيط

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

The Art of Planningفن التخطيط

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Turn goals into results with a complete planning cycle: vision and SMART goals, analysis, priorities, strategy, action plans, follow-up and continuous improvement.حوّل أهدافك إلى نتائج من خلال دورة تخطيط متكاملة: الرؤية والأهداف الذكية، والتحليل، والأولويات، والاستراتيجية، والخطط التنفيذية، والمتابعة، والتحسين المستمر.

• Write a clear vision, mission and SMART goalsصياغة رؤية ورسالة وأهداف ذكية واضحة
• Analyse the current situation with SWOT, PESTEL and gap analysisتحليل الوضع الحالي باستخدام SWOT وPESTEL وتحليل الفجوة
• Find root causes with the 5 Whysالوصول إلى الأسباب الجذرية بأسلوب الأسئلة الخمسة "لماذا"

View courseعرض الدورة

The Outstanding Employeeالموظف المتميز

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

The Outstanding Employeeالموظف المتميز

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Build the habits that make you the person managers trust: owning results, staying organised, taking initiative, working well with others and acting with integrity.ابنِ العادات التي تجعلك الشخص الذي يثق به المديرون: امتلاك النتائج، والتنظيم، والمبادرة، وحسن العمل مع الآخرين، والنزاهة.

• Understand the seven traits of outstanding employees and assess yourselfفهم الصفات السبع للموظف المتميز وتقييم نفسك وفقها
• Translate your job into clear key results and weekly prioritiesترجمة وظيفتك إلى نتائج رئيسية واضحة وأولويات أسبوعية
• Take responsibility and handle mistakes in a way that builds trustتحمّل المسؤولية والتعامل مع الأخطاء بطريقة تبني الثقة

View courseعرض الدورة

The Secrets of Influenceأسرار التأثير

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

The Secrets of Influenceأسرار التأثير

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Learn to win support for your ideas without relying on authority: build credibility, understand stakeholders, craft a persuasive message and turn agreement into lasting change.تعلّم كيف تكسب الدعم لأفكارك دون الاعتماد على السلطة: ابنِ المصداقية، وافهم أصحاب المصلحة، واصنع رسالة مقنعة، وحوّل الموافقة إلى تغيير دائم.

• Understand the six sources of influence and use pull rather than pushفهم مصادر التأثير الستة واستخدام الجذب بدلاً من الدفع
• Build credibility through competence, character and consistencyبناء المصداقية بالكفاءة والشخصية والثبات
• Map stakeholders and engage each group the right wayرسم خريطة أصحاب المصلحة والتعامل مع كل مجموعة بالطريقة الصحيحة

View courseعرض الدورة

7 Keys to Self-Development7 مفاتيح لتطوير الذات

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

7 Keys to Self-Development7 مفاتيح لتطوير الذات

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Seven practical keys to keep growing throughout your career: self-awareness, continuous learning, time management, self-discipline, positive thinking, leaving the comfort zone and positive relationships.سبعة مفاتيح عملية لتواصل النمو طوال مسيرتك المهنية: الوعي الذاتي، والتعلم المستمر، وإدارة الوقت، والانضباط الذاتي، والتفكير الإيجابي، والخروج من منطقة الراحة، والعلاقات الإيجابية.

• Understand yourself through feedback and the four windows of self-knowledgeفهم نفسك عبر الملاحظات والنوافذ الأربع لمعرفة الذات
• Discover your hidden strengths and blind spotsاكتشاف نقاط قوتك الخفية ومناطقك العمياء
• Learn faster with spaced review, active recall and explainingالتعلم أسرع بالمراجعة المتباعدة والاسترجاع النشط والشرح

View courseعرض الدورة

Motivation and Performanceالتحفيز والأداء

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Motivation and Performanceالتحفيز والأداء

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A practical course for managers and supervisors: understand what really drives effort, set goals that energise, design fair rewards and recognition, follow up well and build a team that performs.دورة عملية للمديرين والمشرفين: افهم ما يحرّك الجهد فعلاً، وضع أهدافاً تصنع الحماس، وصمّم مكافآت وتقديراً عادلين، وتابع بفاعلية، وابنِ فريقاً عالي الأداء.

• Diagnose whether a performance problem is about ability, motivation or opportunityتشخيص ما إذا كانت مشكلة الأداء في القدرة أو الدافعية أو الفرصة
• Use hygiene factors and motivators correctlyاستخدام العوامل الوقائية والمحفزات بشكل صحيح
• Set specific, stretching goals that people commit toوضع أهداف محددة وطموحة يلتزم بها الناس

View courseعرض الدورة

Negotiation and Persuasionالتفاوض والإقناع

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Negotiation and Persuasionالتفاوض والإقناع

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Prepare, explore, bargain and close with confidence: a practical, step-by-step course in negotiating better deals while protecting relationships.حضّر واستكشف وساوم وأغلق بثقة: دورة عملية خطوة بخطوة للتفاوض على صفقات أفضل مع الحفاظ على العلاقات.

• Follow a clear four-stage negotiation processاتباع عملية تفاوض واضحة من أربع مراحل
• Set opening, target and walk-away points for every key issueتحديد نقاط الافتتاح والهدف والانسحاب لكل قضية رئيسية
• Know and improve your BATNA and identify the zone of possible agreementمعرفة بديلك الأفضل وتحسينه وتحديد منطقة الاتفاق الممكن

View courseعرض الدورة

Sustainable Developmentالتنمية المستدامة

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Sustainable Developmentالتنمية المستدامة

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Understand sustainable development and put it into practice at work: environment, clean energy, water, circular economy, social responsibility and a practical sustainability programme.افهم التنمية المستدامة وطبّقها في العمل: البيئة، والطاقة النظيفة، والمياه، والاقتصاد الدائري، والمسؤولية الاجتماعية، وبرنامج استدامة عملي.

• Explain sustainable development, its three pillars and the 17 SDGsشرح التنمية المستدامة وأبعادها الثلاثة والأهداف السبعة عشر
• Make the business case for sustainabilityبناء الحجة الاقتصادية للاستدامة
• Identify environmental aspects and impacts and control pollutionتحديد الجوانب والآثار البيئية والسيطرة على التلوث

View courseعرض الدورة

Effective Decision-Makingعناصر اتخاذ القرارات الفعالة

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Effective Decision-Makingعناصر اتخاذ القرارات الفعالة

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Make better decisions at work: frame the right problem, weigh evidence, create real options, avoid common biases, judge risk and values, involve the right people, then decide, own and learn.اتخذ قرارات أفضل في العمل: أطّر المشكلة الصحيحة، وزِن الأدلة، واصنع خيارات حقيقية، وتجنّب الانحيازات الشائعة، واحكم على المخاطر والقيم، وأشرك الأشخاص المناسبين، ثم قرّر وتحمّل المسؤولية وتعلّم.

• Judge decisions by their quality, not just their outcomeالحكم على القرارات بجودتها لا بنتائجها فقط
• Match the effort to the impact and reversibility of each decisionجعل الجهد على قدر أثر كل قرار وقابليته للتراجع
• Frame the right problem and agree clear objectivesتأطير المشكلة الصحيحة والاتفاق على أهداف واضحة

View courseعرض الدورة

Job Motivationالتحفيز الوظيفي

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Job Motivationالتحفيز الوظيفي

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Understand what really keeps people motivated and engaged at work: meaningful jobs, clear goals, ownership, recognition, fair incentives, growth, participation and a positive environment.افهم ما يُبقي الناس متحفزين ومرتبطين بعملهم حقاً: وظائف ذات معنى، وأهداف واضحة، ومسؤولية، وتقدير، وحوافز عادلة، ونمو، ومشاركة، وبيئة إيجابية.

• Explain job motivation and engagement and how to measure themشرح التحفيز والارتباط الوظيفي وكيفية قياسهما
• Use the needs pyramid to see what is missing at workاستخدام هرم الحاجات لمعرفة ما ينقص في العمل
• Apply the five features of a motivating jobتطبيق السمات الخمس للوظيفة المحفّزة

View courseعرض الدورة

Work Cultureثقافة العمل

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Work Cultureثقافة العمل

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Understand, assess and build a healthy work culture: the ten core values of commitment, discipline, responsibility, integrity, respect, cooperation, communication, quality, creativity and continuous learning, turned into daily behaviours.افهم ثقافة العمل الصحية وقيّمها وابنِها: القيم العشر الأساسية من الالتزام والانضباط والمسؤولية والنزاهة والاحترام والتعاون والتواصل والجودة والإبداع والتعلم المستمر، محوّلة إلى سلوكيات يومية.

• Explain work culture and its visible, stated and hidden levelsشرح ثقافة العمل ومستوياتها الظاهرة والمعلنة والخفية
• Describe the ten core values of a healthy work cultureوصف القيم العشر الأساسية لثقافة العمل الصحية
• Turn values into clear daily behavioursتحويل القيم إلى سلوكيات يومية واضحة

View courseعرض الدورة

The Strong Personalityالشخصية القوية

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

The Strong Personalityالشخصية القوية

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Build real personal strength: a clear sense of purpose, grounded self-confidence, positive and independent thinking, emotional self-control, assertive and respectful communication, resilience and the ability to inspire others.ابنِ قوة شخصية حقيقية: وضوح في الهدف، وثقة راسخة بالنفس، وتفكير إيجابي ومستقل، وضبط للانفعالات، وتواصل حازم ومحترم، وصمود، وقدرة على إلهام الآخرين.

• Distinguish passive, aggressive and assertive behaviourالتمييز بين السلوك السلبي والعدواني والحازم
• Understand the four pillars and fifteen traits of a strong personalityفهم الركائز الأربع والسمات الخمس عشرة للشخصية القوية
• Anchor yourself in clear values and purposeالارتكاز على قيم وغاية واضحة

View courseعرض الدورة

Management Skillsالمهارات الإدارية

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Management Skillsالمهارات الإدارية

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

The practical skills of running a unit well: the manager's role, organising work and staff, managing time and meetings, managing people, monitoring and budgets, building teams, using ideas and acting with fairness and integrity.المهارات العملية لإدارة وحدة بنجاح: دور المدير، وتنظيم العمل والموظفين، وإدارة الوقت والاجتماعات، وإدارة الأفراد، والمتابعة والموازنة، وبناء الفرق، والاستفادة من الأفكار، والعمل بعدالة ونزاهة.

• Understand the four functions, three skill types and ten roles of a managerفهم الوظائف الأربع وأنواع المهارات الثلاثة والأدوار العشرة للمدير
• Organise structure, spans of control and rosters around real demandتنظيم الهيكل ونطاقات الإشراف والورديات وفق الطلب الحقيقي
• Map processes and write practical standard operating proceduresرسم العمليات وكتابة إجراءات تشغيل قياسية عملية

View courseعرض الدورة

Employee Developmentتطوير الموظفين

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Employee Developmentتطوير الموظفين

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Develop people in a way that changes results: analyse training needs, choose the right learning methods, build individual development plans, coach on the job, evaluate impact and prepare successors for key roles.طوّر الأفراد بطريقة تغيّر النتائج: حلّل الاحتياجات التدريبية، واختر طرق التعلم المناسبة، وابنِ خطط تطوير فردية، ووجّه أثناء العمل، وقيّم الأثر، وأعدّ خلفاء للأدوار الأساسية.

• Treat development as a complete cycle with clear rolesالتعامل مع التطوير كدورة متكاملة بأدوار واضحة
• Analyse training needs at organisation, job and person levelتحليل الاحتياجات التدريبية على مستوى المؤسسة والوظيفة والفرد
• Define competencies and build a team skills matrixتعريف الكفاءات وبناء مصفوفة مهارات للفريق

View courseعرض الدورة

Decision Makingصناعة القرار

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 2.5 hoursساعتان ونصف EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Decision Makingصناعة القرار

6 lessons6 دروس · 2.5 hoursساعتان ونصف · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A practical, step-by-step method for important decisions: define the problem, gather information, develop and evaluate alternatives with proven tools, then decide, implement, monitor and learn from the results.منهج عملي خطوة بخطوة للقرارات المهمة: حدّد المشكلة، واجمع المعلومات، وطوّر البدائل وقيّمها بأدوات مجرّبة، ثم قرّر ونفّذ وتابع وتعلّم من النتائج.

• Apply the eight steps of the decision-making processتطبيق الخطوات الثماني لعملية صناعة القرار
• Distinguish routine from non-routine decisionsالتمييز بين القرارات الروتينية وغير الروتينية
• Define problems with data and "is / is not" analysisتحديد المشكلات بالبيانات وتحليل "ما هي وما ليست"

View courseعرض الدورة

Risk and Crisis Managementإدارة المخاطر والأزمات

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 3 hours3 ساعات EN · AR

$35

Featuredمميّزة Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Risk and Crisis Managementإدارة المخاطر والأزمات

6 lessons6 دروس · 3 hours3 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Identify, assess and treat risks before they become crises, then prepare for, respond to and recover from the crises that do happen, with a practical case from the oil services sector.تعرّف على المخاطر وقيّمها وعالجها قبل أن تتحول إلى أزمات، ثم استعد للأزمات التي تقع واستجب لها وتعافَ منها، مع حالة عملية من قطاع الخدمات النفطية.

• Distinguish hazard, risk, incident, emergency and crisisالتمييز بين مصدر الخطر والمخاطرة والحادث والطوارئ والأزمة
• Apply the risk management process step by stepتطبيق عملية إدارة المخاطر خطوة بخطوة
• Identify risks with practical methods and score them on a heat mapالتعرّف على المخاطر بطرق عملية وتقييمها على خريطة حرارة

View courseعرض الدورة

Administrative Report Writingكتابة التقارير الإدارية

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 3 hours3 ساعات EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Administrative Report Writingكتابة التقارير الإدارية

6 lessons6 دروس · 3 hours3 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Plan, structure and write clear, accurate reports that managers can act on, present figures well, and write effective official letters and internal memos.خطّط للتقارير وابنِ هيكلها واكتبها بوضوح ودقة ليتصرف بناءً عليها المديرون، واعرض الأرقام جيداً، واكتب رسائل رسمية ومذكرات داخلية فعّالة.

• Understand the role of reports in management and decision makingفهم دور التقارير في الإدارة واتخاذ القرار
• Recognise the qualities of a good reportمعرفة خصائص التقرير الجيد
• Choose the right type and format of report for each purposeاختيار النوع والشكل المناسبين للتقرير حسب الغرض

View courseعرض الدورة

Communication Skillsمهارات الاتصال

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 3 hours3 ساعات EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Communication Skillsمهارات الاتصال

6 lessons6 دروس · 3 hours3 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Communicate clearly and effectively at work: plan your messages, choose the right channel, speak and listen well, ask good questions, give useful feedback and overcome barriers.تواصل بوضوح وفاعلية في العمل: خطّط لرسائلك، واختر الوسيلة المناسبة، وتحدّث وأصغِ جيداً، واطرح أسئلة جيدة، وقدّم ملاحظات مفيدة، وتجاوز المعوقات.

• Understand the communication process and why messages failفهم عملية الاتصال ولماذا تفشل الرسائل
• Use two-way communication to prevent mistakesاستخدام الاتصال باتجاهين لمنع الأخطاء
• Plan important messages in six stepsالتخطيط للرسائل المهمة في ست خطوات

View courseعرض الدورة

Corporate Strategic Planningالتخطيط الاستراتيجي المؤسسي

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 3 hours3 ساعات EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Corporate Strategic Planningالتخطيط الاستراتيجي المؤسسي

6 lessons6 دروس · 3 hours3 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Prepare and implement a strategic plan for your organisation step by step: values, vision and mission, environmental scanning and SWOT, SMART goals, gap analysis, action plans and monitoring.أعدّ خطة استراتيجية لمنظمتك ونفّذها خطوة بخطوة: القيم والرؤية والرسالة، ومسح البيئة وتحليل SWOT، والأهداف الذكية، وتحليل الفجوات، وخطط العمل والمتابعة.

• Understand strategy, strategic planning and strategic managementفهم الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي والإدارة الاستراتيجية
• Distinguish corporate, business and functional planningالتمييز بين التخطيط المؤسسي وتخطيط النشاط والتخطيط الوظيفي
• Organise a participative planning processتنظيم عملية تخطيط تشاركية

View courseعرض الدورة

Handling Customer Complaintsفن التعامل مع شكاوى العملاء

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 3 hours3 ساعات EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Handling Customer Complaintsفن التعامل مع شكاوى العملاء

6 lessons6 دروس · 3 hours3 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Turn complaints into loyalty: understand what customers expect, make a professional first impression, adapt to different customer styles, calm upset customers, recover the service, say no well and build a complaint system you can measure.حوّل الشكاوى إلى ولاء: افهم ما يتوقعه العملاء، واترك انطباعاً أول احترافياً، وتكيّف مع أنماط العملاء المختلفة، وهدّئ العملاء المنزعجين، واستعد الخدمة، وقل "لا" بلباقة، وابنِ نظاماً للشكاوى يمكن قياسه.

• Understand internal and external customers and what they expectفهم العملاء الداخليين والخارجيين وما يتوقعونه
• Explain why complaints are valuable and why most customers stay silentبيان قيمة الشكاوى ولماذا يصمت معظم العملاء
• Make a professional first impression in every channelترك انطباع أول احترافي في كل وسيلة

View courseعرض الدورة

Facility Protection and Securityحماية وتأمين المنشآت

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 3 hours3 ساعات EN · AR

$30

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Facility Protection and Securityحماية وتأمين المنشآت

6 lessons6 دروس · 3 hours3 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Protect your site, people and assets: understand threats, assess security risks, plan layers of protection and zones, control access for people and vehicles, guard effectively, protect information and prepare for emergencies and evacuation.احمِ موقعك وأفراده وأصوله: افهم التهديدات، وقيّم المخاطر الأمنية، وخطط لطبقات الحماية والمناطق الأمنية، واضبط دخول الأشخاص والمركبات، ومارس الحراسة بفعالية، واحمِ المعلومات، واستعد للطوارئ والإخلاء.

• Recognise facility types and the threats they faceالتعرف على أنواع المنشآت والتهديدات التي تواجهها
• Distinguish external and internal threatsالتمييز بين التهديدات الخارجية والداخلية
• Carry out a basic security risk assessment and site surveyإجراء تقييم أساسي للمخاطر الأمنية ومسح ميداني

View courseعرض الدورة

Measuring Training Impact and ROIقياس أثر التدريب والعائد منه

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 3 hours3 ساعات EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Measuring Training Impact and ROIقياس أثر التدريب والعائد منه

6 lessons6 دروس · 3 hours3 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Show what training really achieves: analyse training needs, plan evaluation at five levels, measure reaction, learning, behaviour and results, isolate the effect of training and calculate its return on investment.أظهر ما يحققه التدريب فعلاً: حلّل الاحتياجات التدريبية، وخطط للتقييم في خمسة مستويات، وقِس رد الفعل والتعلم والسلوك والنتائج، واعزل أثر التدريب، واحسب العائد على الاستثمار منه.

• Understand training as a system and choose modern training methodsفهم التدريب كمنظومة واختيار أساليب التدريب الحديثة
• Evaluate before, during and after trainingالتقييم قبل التدريب وأثناءه وبعده
• Analyse training needs at organisation, job and person levelتحليل الاحتياجات التدريبية على مستوى المنظمة والوظيفة والفرد

View courseعرض الدورة

Marketing and Sales Skillsمهارات التسويق والمبيعات

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 3 hours3 ساعات EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Marketing and Sales Skillsمهارات التسويق والمبيعات

6 lessons6 دروس · 3 hours3 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Understand your market and sell with confidence: marketing concepts and competition, segments and positioning, the marketing mix and plan, the steps of a sale, buyer types, questions, objections and keeping customers.افهم سوقك وبِع بثقة: مفاهيم التسويق والمنافسة، والشرائح والتموضع، والمزيج التسويقي والخطة التسويقية، وخطوات البيع، وأنماط المشترين، والأسئلة، والاعتراضات، والمحافظة على العملاء.

• Distinguish marketing from selling and understand needs, wants and demandالتمييز بين التسويق والبيع وفهم الحاجة والرغبة والطلب
• Analyse competition and market typesتحليل المنافسة وأنواع الأسواق
• Segment the market, choose targets and define your positionتقسيم السوق واختيار الشرائح المستهدفة وتحديد التموضع

View courseعرض الدورة

Public Relations and Media Communicationالعلاقات العامة والاتصال الإعلامي

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 3 hours3 ساعات EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Public Relations and Media Communicationالعلاقات العامة والاتصال الإعلامي

6 lessons6 دروس · 3 hours3 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Build and protect your organisation's reputation: understand PR and its publics, plan with key messages, work with the media, use digital and internal channels, run events and community programmes, and communicate in a crisis.ابنِ سمعة منظمتك واحمِها: افهم العلاقات العامة وجماهيرها، وخطط بالرسائل الرئيسية، واعمل مع الإعلام، واستخدم القنوات الرقمية والداخلية، ونظّم الفعاليات والبرامج المجتمعية، وتواصل في الأزمات.

• Understand public relations, its ethics and its publicsفهم العلاقات العامة وأخلاقياتها وجماهيرها
• Distinguish PR from advertising and marketingالتمييز بين العلاقات العامة والإعلان والتسويق
• Plan PR with the RACE model and stakeholder mappingالتخطيط للعلاقات العامة بنموذج RACE وخريطة أصحاب المصلحة

View courseعرض الدورة

Fundamentals of Business Administrationأساسيات إدارة الأعمال

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 3 hours3 ساعات EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Fundamentals of Business Administrationأساسيات إدارة الأعمال

6 lessons6 دروس · 3 hours3 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Learn the core of management: the four functions of planning, organising, directing and controlling, management levels and skills, structures and delegation, motivation and leadership, control and problem solving, and human resource management.تعلّم جوهر الإدارة: وظائفها الأربع من تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة، ومستويات الإدارة ومهاراتها، والهياكل والتفويض، والتحفيز والقيادة، والرقابة وحل المشكلات، وإدارة الموارد البشرية.

• Understand management, efficiency and effectivenessفهم الإدارة والكفاءة والفاعلية
• Apply the four functions of managementتطبيق وظائف الإدارة الأربع
• Recognise management levels and the skills each needsالتعرف على مستويات الإدارة والمهارات التي يحتاجها كل منها

View courseعرض الدورة

Anger Management at Workإدارة الغضب في العمل

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 3 hours3 ساعات EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Anger Management at Workإدارة الغضب في العمل

6 lessons6 دروس · 3 hours3 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Understand anger and keep it under control at work: how anger builds in body and mind, its types and triggers, calming techniques, expressing anger assertively, calming others, and habits and team practices for lasting change.افهم الغضب وأبقِه تحت السيطرة في العمل: كيف يتصاعد في الجسد والعقل، وأنواعه ومثيراته، وأساليب التهدئة، والتعبير عن الغضب بحزم، وتهدئة الآخرين، وعادات وممارسات جماعية لتغيير دائم.

• Understand anger and how it differs from aggressionفهم الغضب وكيف يختلف عن العدوان
• Recognise the costs of anger at work, including safetyإدراك كلفة الغضب في العمل بما فيها السلامة
• Understand how anger builds in the brain and bodyفهم كيف يتصاعد الغضب في الدماغ والجسد

View courseعرض الدورة

Parallel Thinking: Six Angles for Better Decisionsالتفكير المتوازي: ست زوايا لقرارات أفضل

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 3 hours3 ساعات EN · AR

$20

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Parallel Thinking: Six Angles for Better Decisionsالتفكير المتوازي: ست زوايا لقرارات أفضل

6 lessons6 دروس · 3 hours3 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Replace argument with structured thinking: explore any issue together from six angles (facts, feelings, benefits, risks, new ideas and process) to run shorter meetings, hear every voice and reach better, well-understood decisions.استبدل الجدال بتفكير منظم: استكشف أي مسألة معاً من ست زوايا (الحقائق والمشاعر والفوائد والمخاطر والأفكار الجديدة وإدارة التفكير) لتعقد اجتماعات أقصر وتسمع كل الأصوات وتصل إلى قرارات أفضل ومفهومة.

• Understand why adversarial meetings waste timeفهم سبب إهدار الاجتماعات القائمة على الجدال للوقت
• Explain the principle of parallel thinkingشرح مبدأ التفكير المتوازي
• Use six perspectives: facts, feelings, benefits, risks, new ideas and processاستخدام ست زوايا: الحقائق والمشاعر والفوائد والمخاطر والأفكار الجديدة وإدارة التفكير

View courseعرض الدورة

Brainstorming: Generating and Selecting Better Ideasالعصف الذهني: توليد الأفكار واختيار أفضلها

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 3 hours3 ساعات EN · AR

$15

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Brainstorming: Generating and Selecting Better Ideasالعصف الذهني: توليد الأفكار واختيار أفضلها

6 lessons6 دروس · 3 hours3 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Run brainstorming sessions that really work: the four rules, overcoming barriers to creative thinking, preparing a strong question, techniques such as brainwriting, reverse brainstorming and SCAMPER, and evaluating, selecting and acting on the best ideas.أدِر جلسات عصف ذهني تنجح فعلاً: القواعد الأربع، وتجاوز معوقات التفكير الإبداعي، وإعداد سؤال قوي، وأساليب مثل الكتابة الذهنية والعصف الذهني العكسي وSCAMPER، وتقييم أفضل الأفكار واختيارها وتنفيذها.

• Understand what brainstorming is and when to use itفهم ما العصف الذهني ومتى يُستخدم
• Separate generating ideas from judging themالفصل بين توليد الأفكار والحكم عليها
• Apply the four rules of brainstormingتطبيق قواعد العصف الذهني الأربع

View courseعرض الدورة

AI Fluency at Work: Using AI Effectively and Responsiblyالطلاقة في الذكاء الاصطناعي في العمل: استخدامه بفاعلية ومسؤولية

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 5 hours5 ساعات EN · AR

$55

Featuredمميّزة Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

AI Fluency at Work: Using AI Effectively and Responsiblyالطلاقة في الذكاء الاصطناعي في العمل: استخدامه بفاعلية ومسؤولية

8 lessons8 دروس · 5 hours5 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

The essential AI course for every professional: how generative AI works, what to delegate to it, how to write strong prompts, how to check its output, how to protect data and use it ethically, ready-to-use workflows, and how to bring AI into your team.دورة الذكاء الاصطناعي الأساسية لكل مهني: كيف يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي، وماذا تفوّض إليه، وكيف تكتب أوامر نصية قوية، وكيف تراجع مخرجاته، وكيف تحمي البيانات وتستخدمه بأخلاقية، وسير عمل جاهز، وكيف تُدخله إلى فريقك.

• Understand how generative AI and large language models workفهم كيف يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي والنماذج اللغوية الكبيرة
• Know where AI is strong, where it fails and whyمعرفة أين يتقن الذكاء الاصطناعي وأين يخفق ولماذا
• Apply the 4Ds of AI fluency: Delegation, Description, Discernment, Diligenceتطبيق مهارات الطلاقة الأربع: التفويض والوصف والتمييز والحرص

View courseعرض الدورة

Generative AI for Everyday Office Tasks: Practical Promptingالذكاء الاصطناعي التوليدي لمهام المكتب اليومية: كتابة أوامر عملية

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 5 hours5 ساعات EN · AR

$55

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Generative AI for Everyday Office Tasks: Practical Promptingالذكاء الاصطناعي التوليدي لمهام المكتب اليومية: كتابة أوامر عملية

8 lessons8 دروس · 5 hours5 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A hands-on course in using generative AI for the tasks that fill an office week: emails and letters, documents and contracts, spreadsheets and data, meetings and presentations, and research, with proven prompt patterns, verification habits and a personal AI system.دورة تطبيقية لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في المهام التي تملأ أسبوع العمل المكتبي: الرسائل والخطابات، والوثائق والعقود، وجداول البيانات والبيانات، والاجتماعات والعروض، والبحث، مع أنماط أوامر مجرّبة وعادات للتحقق ونظام شخصي للذكاء الاصطناعي.

• Choose the right AI tool and features for each taskاختيار أداة الذكاء الاصطناعي وميزاتها المناسبة لكل مهمة
• Set up custom instructions once and save time in every chatإعداد التعليمات المخصصة مرة واحدة وتوفير الوقت في كل محادثة
• Write strong prompts with a reusable five-part structureكتابة أوامر قوية بهيكل من خمسة أجزاء قابل لإعادة الاستخدام

View courseعرض الدورة

Responsible AI: Ethics, Bias and Data Privacyالذكاء الاصطناعي المسؤول: الأخلاقيات والتحيز وخصوصية البيانات

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 5 hours5 ساعات EN · AR

$55

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Responsible AI: Ethics, Bias and Data Privacyالذكاء الاصطناعي المسؤول: الأخلاقيات والتحيز وخصوصية البيانات

8 lessons8 دروس · 5 hours5 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A practical course in using AI fairly, safely and lawfully: how bias gets into AI and how to test for it, protecting personal data under Iraqi law and international practice, defending against deepfakes and prompt injection, transparency, meaningful human oversight, ethics and the EU AI Act.دورة عملية في استخدام الذكاء الاصطناعي بعدالة وأمان ومشروعية: كيف يدخل التحيز إلى الذكاء الاصطناعي وكيف تختبره، وحماية البيانات الشخصية وفق القانون العراقي والممارسة الدولية، والتصدي للتزييف العميق وحقن الأوامر، والشفافية، والإشراف البشري الحقيقي، والأخلاقيات، وقانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي.

• Apply the six principles of responsible AIتطبيق المبادئ الستة للذكاء الاصطناعي المسؤول
• Know who is responsible for AI: developer, deployer and userمعرفة المسؤول عن الذكاء الاصطناعي: المطوّر والمؤسسة المستخدِمة والمستخدم
• Recognise how bias gets into AI, including proxies and feedback loopsفهم كيف يدخل التحيز إلى الذكاء الاصطناعي، ومنه المؤشرات البديلة وحلقات التغذية الراجعة

View courseعرض الدورة

AI for Managers: Strategy, Adoption and ROIالذكاء الاصطناعي للمدراء: الاستراتيجية والتبني والعائد على الاستثمار

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 5 hours5 ساعات EN · AR

$40

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

AI for Managers: Strategy, Adoption and ROIالذكاء الاصطناعي للمدراء: الاستراتيجية والتبني والعائد على الاستثمار

8 lessons8 دروس · 5 hours5 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A practical course for managers who must turn AI into results: writing a one-page AI strategy, choosing and prioritising use cases, building an honest business case and ROI, running pilots that end with a decision, leading people through adoption, governing risk and vendors, and scaling what works.دورة عملية للمدراء المطلوب منهم تحويل الذكاء الاصطناعي إلى نتائج: كتابة استراتيجية للذكاء الاصطناعي في صفحة واحدة، واختيار حالات الاستخدام وترتيب أولوياتها، وبناء دراسة جدوى صادقة وحساب العائد على الاستثمار، وتنفيذ تجارب تنتهي بقرار، وقيادة الناس خلال التبنّي، وحوكمة المخاطر والمورّدين، وتوسيع ما ينجح.

• Explain how AI creates value and where it fails, using published evidenceشرح كيف يصنع الذكاء الاصطناعي القيمة وأين يفشل بالاستناد إلى أدلة منشورة
• Write an AI strategy that fits on one pageكتابة استراتيجية للذكاء الاصطناعي في صفحة واحدة
• Assess AI maturity and data readinessتقييم نضج الذكاء الاصطناعي وجاهزية البيانات

View courseعرض الدورة

Automate Your Email with AIأتمتة بريدك الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 8 hours (about one hour a day over two weeks)ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوعين) EN · AR

$35

Featuredمميّزة Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Automate Your Email with AIأتمتة بريدك الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي

8 lessons8 دروس · 8 hours (about one hour a day over two weeks)ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوعين) · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A hands-on course where you build a real email assistant step by step: every new email is read by AI, sorted, logged in a Google Sheet, labelled in Gmail and answered with a draft reply in the customer's language, with urgent alerts and a daily follow-up reminder. No programming needed.دورة تطبيقية تبني فيها مساعداً حقيقياً للبريد الإلكتروني خطوة بخطوة: تُقرأ كل رسالة جديدة بالذكاء الاصطناعي، وتُصنَّف، وتُسجَّل في جدول Google، ويوضع عليها تصنيف في Gmail، وتُكتب لها مسودة رد بلغة العميل، مع تنبيهات للرسائل العاجلة وتذكير يومي بالمتابعة. لا تحتاج إلى معرفة البرمجة.

• Create and connect your own n8n, Gmail, Google Sheets and Gemini accounts safelyإنشاء حسابات n8n وGmail وGoogle Sheets وGemini وربطها بأمان
• Build an automation that catches every new emailبناء أتمتة تلتقط كل رسالة جديدة
• Use AI to sort emails, set priority and write summariesاستخدام الذكاء الاصطناعي لتصنيف الرسائل وتحديد أولويتها وكتابة ملخصاتها

View courseعرض الدورة

Computer Applications for Office Workتطبيقات الحاسوب في العمل المكتبي

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

6 lessons6 دروس 4 hours4 ساعات EN · AR

$35

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Computer Applications for Office Workتطبيقات الحاسوب في العمل المكتبي

6 lessons6 دروس · 4 hours4 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Practical computer skills for office staff: organise files and folders, write clear emails, use the cloud safely, and produce professional work in Word, Excel and PowerPoint.مهارات حاسوب عملية لموظفي المكاتب: نظّم الملفات والمجلدات، واكتب رسائل بريد واضحة، واستخدم السحابة بأمان، وأنجز عملاً احترافياً في وورد وإكسل وباوربوينت.

• Organise shared folders and name files so anyone can find themتنظيم المجلدات المشتركة وتسمية الملفات ليجدها أي شخص
• Use the keyboard shortcuts that save the most timeاستخدام اختصارات لوحة المفاتيح الأكثر توفيراً للوقت
• Write clear work emails and manage the inboxكتابة رسائل عمل واضحة وإدارة صندوق البريد

View courseعرض الدورة

Build an AI Customer Assistant on WhatsAppابنِ مساعداً ذكياً لخدمة العملاء على واتساب

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 9 hours (about one hour a day over two weeks)9 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوعين) EN · AR

$35

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Build an AI Customer Assistant on WhatsAppابنِ مساعداً ذكياً لخدمة العملاء على واتساب

8 lessons8 دروس · 9 hours (about one hour a day over two weeks)9 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوعين) · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A hands-on course where you build a WhatsApp assistant for your business: it answers customers day and night in Arabic or English from your own company information, turns chats into booking requests in a Google Sheet, and hands complaints and difficult cases to your staff. No programming needed.دورة تطبيقية تبني فيها مساعداً على واتساب لشركتك: يجيب العملاء ليلاً ونهاراً بالعربية أو الإنجليزية من معلومات شركتك فقط، ويحوّل المحادثات إلى طلبات حجز في جدول Google، ويحيل الشكاوى والحالات الصعبة إلى موظفيك. لا تحتاج إلى معرفة البرمجة.

• Create a Meta developer account, business portfolio and WhatsApp app with a free test numberإنشاء حساب مطوّر في Meta ومحفظة أعمال وتطبيق واتساب برقم تجريبي مجاني
• Receive WhatsApp messages in n8n and reply automaticallyاستقبال رسائل واتساب في n8n والرد عليها تلقائياً
• Understand the 24-hour window, templates and what WhatsApp messages costفهم نافذة الـ24 ساعة والقوالب وتكلفة رسائل واتساب

View courseعرض الدورة

Automate Office Work with Microsoft 365أتمتة أعمال المكتب باستخدام Microsoft 365

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 8 hours (about one hour a day over a week and a half)8 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع ونصف) EN · AR

$35

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Automate Office Work with Microsoft 365أتمتة أعمال المكتب باستخدام Microsoft 365

8 lessons8 دروس · 8 hours (about one hour a day over a week and a half)8 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع ونصف) · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A hands-on course where you build a complete purchase approval system inside Microsoft 365: a Forms request, a SharePoint list, Power Automate approvals with smart routing and reminders, Teams messages, a weekly summary, and a Copilot Studio assistant that answers policy questions. No programming needed.دورة تطبيقية تبني فيها نظاماً كاملاً لموافقات الشراء داخل Microsoft 365: نموذج طلب في Forms، وقائمة SharePoint، وموافقات Power Automate مع توجيه ذكي وتذكيرات، ورسائل Teams، وملخص أسبوعي، ومساعد في Copilot Studio يجيب عن أسئلة السياسات. لا تحتاج إلى البرمجة.

• Create a SharePoint site and lists with the right column typesإنشاء موقع SharePoint وقوائم بأنواع الأعمدة الصحيحة
• Build a Microsoft Forms request that feeds a list automaticallyبناء نموذج طلب في Microsoft Forms يغذّي قائمة تلقائياً
• Write Power Automate flows with triggers, actions and conditionsكتابة مسارات Power Automate بالمُشغِّلات والإجراءات والشروط

View courseعرض الدورة

Automate Office Work with Google Workspaceأتمتة أعمال المكتب باستخدام Google Workspace

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 7 hours (about one hour a day over a week)7 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع) EN · AR

$35

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Automate Office Work with Google Workspaceأتمتة أعمال المكتب باستخدام Google Workspace

8 lessons8 دروس · 7 hours (about one hour a day over a week)7 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع) · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A hands-on course where you turn a Google Form into finished, branded PDF documents and ready emails using Sheets, Docs, Gmail and Apps Script, with Gemini writing a personal note. You build a complete quotation system and learn the pattern for certificates, letters and delivery notes. No programming background needed.دورة تطبيقية تحوّل فيها نموذج Google إلى مستندات PDF مكتملة بهوية شركتك وبريد جاهز للإرسال باستخدام Sheets وDocs وGmail وApps Script، مع ملاحظة شخصية يكتبها Gemini. تبني نظاماً كاملاً لعروض الأسعار وتتعلم النمط نفسه للشهادات والكتب الرسمية ومذكرات التسليم. لا تحتاج إلى خلفية برمجية.

• Design a Google Form with validation that feeds a sheetتصميم نموذج Google مع التحقق من الإدخال يغذّي جدولاً
• Keep one price list that every document usesالاحتفاظ بقائمة أسعار واحدة تستخدمها كل المستندات
• Build English and Arabic Google Docs templates with placeholdersبناء قوالب Google Docs بالإنجليزية والعربية مع عناصر نائبة

View courseعرض الدورة

Read Invoices and Documents with AIقراءة الفواتير والمستندات بالذكاء الاصطناعي

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 7 hours (about one hour a day over a week)7 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع) EN · AR

$35

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Read Invoices and Documents with AIقراءة الفواتير والمستندات بالذكاء الاصطناعي

8 lessons8 دروس · 7 hours (about one hour a day over a week)7 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع) · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A hands-on course where you build a workflow that reads supplier invoices from email with AI, in Arabic or English, PDF or photo, checks every number, saves the data in a register, files the document and sends doubtful invoices to a person. Built with n8n, Gemini and Google Sheets.دورة تطبيقية تبني فيها سير عمل يقرأ فواتير المورّدين من البريد بالذكاء الاصطناعي، بالعربية أو الإنجليزية، ملفاً أو صورة، ويفحص كل رقم ويحفظ البيانات في سجل ويؤرشف المستند ويرسل الفواتير المشكوك فيها إلى شخص. مبني باستخدام n8n وGemini وGoogle Sheets.

• Identify the invoice fields that matter and where they go wrongتحديد حقول الفاتورة المهمة وأين تقع أخطاؤها
• Set up an invoice register with a duplicate keyإعداد سجل فواتير مع مفتاح لكشف التكرار
• Trigger a workflow from labelled Gmail messages with attachmentsتشغيل سير عمل من رسائل Gmail المصنفة ذات المرفقات

View courseعرض الدورة

Build a Chatbot That Answers from Your Company's Documentsابنِ روبوت محادثة يجيب من مستندات شركتك

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 8 hours (about one hour a day over a week and a half)8 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع ونصف) EN · AR

$35

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Build a Chatbot That Answers from Your Company's Documentsابنِ روبوت محادثة يجيب من مستندات شركتك

8 lessons8 دروس · 8 hours (about one hour a day over a week and a half)8 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع ونصف) · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A hands-on course where you build a website chatbot that answers customers in Arabic or English from your own brochures, price lists and policies, and names its source. You use n8n, Supabase, Gemini and OpenAI embeddings, with no programming.دورة تطبيقية تبني فيها روبوت محادثة لموقعك يجيب العملاء بالعربية أو الإنجليزية من كتيباتك وقوائم أسعارك وسياساتك، ويذكر مصدر كل إجابة. تستخدم n8n وSupabase وGemini وتضمينات OpenAI، بلا برمجة.

• Explain how retrieval-augmented chatbots find answers in documentsشرح كيف تجد روبوتات الاسترجاع الإجابات في المستندات
• Prepare documents that give accurate, complete answersتجهيز مستندات تعطي إجابات دقيقة وكاملة
• Set up a Supabase vector store with one scriptإعداد مخزن متجهات في Supabase بسكربت واحد

View courseعرض الدورة

Build Business Web Apps with AI, Without Being a Programmerابنِ تطبيقات ويب للأعمال بالذكاء الاصطناعي دون أن تكون مبرمجاً

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 7 hours (about one hour a day over a week)7 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع) EN · AR

$35

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Build Business Web Apps with AI, Without Being a Programmerابنِ تطبيقات ويب للأعمال بالذكاء الاصطناعي دون أن تكون مبرمجاً

8 lessons8 دروس · 7 hours (about one hour a day over a week)7 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع) · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A hands-on course where you build a real web app for your team, with sign-in, a shared database and a public link, by planning it clearly and letting an AI assistant write the code. You use Supabase and Netlify, test like a user and keep the data safe.دورة تطبيقية تبني فيها تطبيق ويب حقيقياً لفريقك، فيه تسجيل دخول وقاعدة بيانات مشتركة ورابط عام، بالتخطيط الواضح وترك كتابة الشيفرة لمساعد ذكي. تستخدم Supabase وNetlify، وتختبر كمستخدم، وتحافظ على أمان البيانات.

• Decide which apps to build yourself and when to call a developerتحديد التطبيقات التي تبنيها بنفسك ومتى تستعين بمطوّر
• Write a one-page app spec that an AI can build fromكتابة مواصفات تطبيق من صفحة واحدة يبني منها الذكاء الاصطناعي
• Create a Supabase database with Row Level Security policiesإنشاء قاعدة بيانات في Supabase مع سياسات أمان مستوى الصفوف

View courseعرض الدورة

Using AI Services from Code: API Keys, Costs and Structured Dataاستخدام خدمات الذكاء الاصطناعي من الشيفرة: المفاتيح والتكاليف والبيانات المنظمة

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 7 hours (about one hour a day over a week)7 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع) EN · AR

$35

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Using AI Services from Code: API Keys, Costs and Structured Dataاستخدام خدمات الذكاء الاصطناعي من الشيفرة: المفاتيح والتكاليف والبيانات المنظمة

8 lessons8 دروس · 7 hours (about one hour a day over a week)7 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع) · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A hands-on course where you learn to use AI services from code safely: create and protect API keys, control costs, make calls in Postman, get structured JSON answers with a schema, and write a Python script that processes a whole file of messages with retries.دورة تطبيقية تتعلم فيها استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي من الشيفرة بأمان: إنشاء مفاتيح API وحمايتها وضبط التكاليف وإجراء الاستدعاءات في Postman والحصول على إجابات JSON منظمة بمخطط وكتابة سكربت Python يعالج ملفاً كاملاً من الرسائل مع إعادة المحاولة.

• Explain what an API is and when to use one instead of a chat windowشرح ما واجهة API ومتى تُستخدم بدل نافذة المحادثة
• Create, store and protect API keys under a company accountإنشاء مفاتيح API وحفظها وحمايتها تحت حساب الشركة
• Understand free and paid tiers, budgets and rate limitsفهم الفئتين المجانية والمدفوعة والميزانيات وحدود المعدل

View courseعرض الدورة

Python Automation with an AI Assistant (Beginners)الأتمتة بـPython مع مساعد ذكي (للمبتدئين)

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 8 hours (about one hour a day over a week and a half)8 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع ونصف) EN · AR

$35

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Python Automation with an AI Assistant (Beginners)الأتمتة بـPython مع مساعد ذكي (للمبتدئين)

8 lessons8 دروس · 8 hours (about one hour a day over a week and a half)8 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع ونصف) · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A hands-on beginners course where you use an AI assistant to write three Python scripts that tidy folders, merge branch Excel files and build a weekly report, then test them safely and schedule them to run by themselves. No programming experience needed.دورة تطبيقية للمبتدئين تستخدم فيها مساعداً ذكياً لكتابة ثلاثة سكربتات Python ترتّب المجلدات وتدمج ملفات Excel للفروع وتبني تقريراً أسبوعياً، ثم تختبرها بأمان وتجدولها لتعمل وحدها. لا تحتاج إلى خبرة في البرمجة.

• Install Python and VS Code and run scripts in a project environmentتثبيت Python وVS Code وتشغيل السكربتات في بيئة للمشروع
• Write coding requests an AI assistant can followكتابة طلبات برمجية يستطيع المساعد الذكي اتباعها
• Read AI-written code for risks before running itقراءة الشيفرة التي كتبها الذكاء الاصطناعي بحثاً عن المخاطر قبل تشغيلها

View courseعرض الدورة

Build AI Agents That Take Actionsابنِ وكلاء ذكاء اصطناعي ينفّذون الإجراءات

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 8 hours (about one hour a day over a week and a half)8 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع ونصف) EN · AR

$35

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Build AI Agents That Take Actionsابنِ وكلاء ذكاء اصطناعي ينفّذون الإجراءات

8 lessons8 دروس · 8 hours (about one hour a day over a week and a half)8 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع ونصف) · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A hands-on course where you build an AI agent in n8n that reads staff requests, looks up and updates records with clear permissions, logs every change and sends risky actions to a supervisor for approval. You also test it against misuse and share tools safely over MCP.دورة تطبيقية تبني فيها وكيل ذكاء اصطناعي في n8n يقرأ طلبات الموظفين ويبحث في السجلات ويحدّثها بصلاحيات واضحة ويسجّل كل تغيير ويرسل الإجراءات الخطِرة إلى المشرف للموافقة، وتختبره ضد إساءة الاستخدام وتشارك أدواته بأمان عبر MCP.

• Tell when to use an agent, a workflow or a chatbotالتمييز متى تستخدم وكيلاً أو سير عمل أو روبوت محادثة
• Explain the agent loop and how agents choose toolsشرح حلقة الوكيل وكيف يختار الأدوات
• Design permission levels before buildingتصميم مستويات الصلاحيات قبل البناء

View courseعرض الدورة

Excel and Power BI with AI: from Messy Data to a DashboardExcel وPower BI مع الذكاء الاصطناعي: من البيانات غير المرتبة إلى لوحة المؤشرات

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 8 hours (about one hour a day over a week and a half)8 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع ونصف) EN · AR

$40

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Excel and Power BI with AI: from Messy Data to a DashboardExcel وPower BI مع الذكاء الاصطناعي: من البيانات غير المرتبة إلى لوحة المؤشرات

8 lessons8 دروس · 8 hours (about one hour a day over a week and a half)8 ساعات (نحو ساعة يومياً على مدى أسبوع ونصف) · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A hands-on course where you turn messy branch sales files into a clean Excel model and a Power BI dashboard that updates with one click. You clean data with Power Query, write and check formulas and DAX with an AI assistant, and publish and share the report safely.دورة تطبيقية تحوّل فيها ملفات مبيعات فروع غير مرتبة إلى نموذج Excel نظيف ولوحة Power BI تتحدث بنقرة واحدة. تنظّف البيانات باستخدام Power Query، وتكتب الصيغ وDAX وتفحصها بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وتنشر التقرير وتشاركه بأمان.

• Recognise the data problems that make totals wrongالتعرف إلى مشكلات البيانات التي تجعل المجاميع خاطئة
• Combine many files from a folder with Power Queryجمع ملفات كثيرة من مجلد باستخدام Power Query
• Clean text, dates, numbers, blanks and duplicates with recorded stepsتنظيف النصوص والتواريخ والأرقام والفراغات والمكررات بخطوات مسجّلة

View courseعرض الدورة

Create a Month of Marketing Content with AIاصنع شهراً من المحتوى التسويقي بالذكاء الاصطناعي

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 6 hours, then about five working days a month to produce the content6 ساعات، ثم نحو خمسة أيام عمل شهرياً لإنتاج المحتوى EN · AR

$40

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Create a Month of Marketing Content with AIاصنع شهراً من المحتوى التسويقي بالذكاء الاصطناعي

8 lessons8 دروس · 6 hours, then about five working days a month to produce the content6 ساعات، ثم نحو خمسة أيام عمل شهرياً لإنتاج المحتوى · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A hands-on course where you build a repeatable system to plan, write, design, film and schedule a month of social media content in about five working days, using AI, Canva, CapCut and Meta Business Suite, in Arabic and English, honestly and in your own voice.دورة تطبيقية تبني فيها نظاماً قابلاً للتكرار لتخطيط شهر من محتوى وسائل التواصل وكتابته وتصميمه وتصويره وجدولته في نحو خمسة أيام عمل، باستخدام الذكاء الاصطناعي وCanva وCapCut وMeta Business Suite، بالعربية والإنجليزية، بصدق وبصوتك أنت.

• Write a one-page brand brief and set up a Canva Brand Kitكتابة موجز علامة من صفحة واحدة وإعداد Brand Kit في Canva
• Define a clear voice in Arabic and Englishتحديد صوت واضح بالعربية والإنجليزية
• Plan a month of posts with content pillars and AIتخطيط شهر من المنشورات بمحاور المحتوى والذكاء الاصطناعي

View courseعرض الدورة

Run Private AI on Your Own Server (IT Staff)شغّل ذكاءً اصطناعياً خاصاً على خادمك (لموظفي تقنية المعلومات)

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 8 hours of lessons, plus installation time on your own hardware8 ساعات من الدروس مع وقت التثبيت على عتادك EN · AR

$50

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Run Private AI on Your Own Server (IT Staff)شغّل ذكاءً اصطناعياً خاصاً على خادمك (لموظفي تقنية المعلومات)

8 lessons8 دروس · 8 hours of lessons, plus installation time on your own hardware8 ساعات من الدروس مع وقت التثبيت على عتادك · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A hands-on course for IT staff: plan, install, secure and operate a private ChatGPT-style assistant on a server in your office with Ollama, Open WebUI and Docker, so confidential documents and conversations never leave the company network.دورة تطبيقية لموظفي تقنية المعلومات: خطّط لمساعد خاص بأسلوب ChatGPT على خادم في مكتبك وثبّته وأمّنه وشغّله باستخدام Ollama وOpen WebUI وDocker، فلا تغادر المستندات والمحادثات السرية شبكة الشركة أبداً.

• Decide when private AI fits and when cloud AI is betterتقرير متى يناسب الذكاء الخاص ومتى يكون السحابي أفضل
• Size servers and GPUs to open modelsتحجيم الخوادم والمعالجات الرسومية للنماذج المفتوحة
• Install Docker, NVIDIA drivers and the container toolkit on Ubuntuتثبيت Docker وتعريفات NVIDIA وحزمة الحاويات على Ubuntu

View courseعرض الدورة

Install and Run Your Own Automation Server (IT Staff)ثبّت وشغّل خادم الأتمتة الخاص بك (لموظفي تقنية المعلومات)

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 8 hours of lessons, plus setup time on your own server8 ساعات من الدروس مع وقت الإعداد على خادمك EN · AR

$50

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Install and Run Your Own Automation Server (IT Staff)ثبّت وشغّل خادم الأتمتة الخاص بك (لموظفي تقنية المعلومات)

8 lessons8 دروس · 8 hours of lessons, plus setup time on your own server8 ساعات من الدروس مع وقت الإعداد على خادمك · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A hands-on course for IT staff: run n8n on your own server with a domain, automatic HTTPS, PostgreSQL, user accounts, nightly tested backups, safe updates and monitoring, and move your workflows from n8n Cloud.دورة تطبيقية لموظفي تقنية المعلومات: شغّل n8n على خادمك مع نطاق وHTTPS تلقائي وPostgreSQL وحسابات مستخدمين ونسخ ليلية مختبرة وتحديثات آمنة ومراقبة، وانقل سير عملك من n8n Cloud.

• Decide between n8n Cloud and self-hosting, including the licenceالاختيار بين n8n Cloud والاستضافة الذاتية ومنها الترخيص
• Choose and size a VPS and point a domain to itاختيار VPS وتحجيمه وتوجيه نطاق إليه
• Harden Ubuntu with SSH keys, a firewall, fail2ban and automatic updatesتقوية Ubuntu بمفاتيح SSH وجدار حماية وfail2ban وتحديثات تلقائية

View courseعرض الدورة

Permit to Work and Energy Isolation (LOTO)نظام تصاريح العمل وعزل مصادر الطاقة

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 6 hours6 ساعات EN · AR

$50

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Permit to Work and Energy Isolation (LOTO)نظام تصاريح العمل وعزل مصادر الطاقة

8 lessons8 دروس · 6 hours6 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Learn how a permit-to-work system controls hazardous work, how to choose the right permit, assess the risks, isolate every energy source and lock it out so no one is hurt during maintenance.تعلّم كيف يضبط نظام تصاريح العمل الأعمال الخطرة، وكيف تختار التصريح المناسب وتقيّم المخاطر، وكيف تعزل كل مصادر الطاقة وتقفلها حتى لا يتأذى أحد أثناء الصيانة.

• Explain what a permit to work is, and what it is notشرح ما هو تصريح العمل وما ليس هو
• Know the duties of the area authority, performing authority, isolating authority and gas testerمعرفة مهام مسؤول المنطقة ومنفذ العمل ومسؤول العزل وفاحص الغاز
• Recognise the ten sections of a good permit and write a clear work descriptionالتعرف على الأقسام العشرة للتصريح الجيد وكتابة وصف واضح للعمل

View courseعرض الدورة

Authorized Gas Tester (AGT)فاحص الغاز المعتمد

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 6 hours6 ساعات EN · AR

$50

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Authorized Gas Tester (AGT)فاحص الغاز المعتمد

8 lessons8 دروس · 6 hours6 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

The theory every Authorized Gas Tester needs: oxygen, flammable and toxic gases, exposure limits and calculations, detectors, bump tests, test strategy, records and permit decisions.الجانب النظري الذي يحتاجه كل فاحص غاز معتمد: الأكسجين والغازات القابلة للاشتعال والسامة، وحدود التعرض وحساباتها، والأجهزة وفحص الاستجابة، واستراتيجية الفحص والسجلات وقرارات التصاريح.

• Explain the AGT's role in the permit to work and when gas tests are requiredشرح دور فاحص الغاز في نظام تصاريح العمل ومتى يلزم الفحص
• Interpret oxygen readings and recognise deficiency and enrichmentتفسير قراءات الأكسجين والتعرف على نقصه وزيادته
• Convert between ppm, % by volume and mg/m³التحويل بين الجزء في المليون والنسبة الحجمية وmg/m³

View courseعرض الدورة

First Aid and CPR at Workالإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي في العمل

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 5 hours5 ساعات EN · AR

$40

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

First Aid and CPR at Workالإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي في العمل

8 lessons8 دروس · 5 hours5 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Learn what to do in the first minutes of a workplace emergency: CPR and the AED, choking, severe bleeding, burns, fractures, heart attack, stroke, heat stroke and gas exposure, based on the 2025 international guidelines.تعلّم ما تفعله في الدقائق الأولى من حالة طارئة في العمل: الإنعاش وجهاز الصدمات والاختناق والنزيف الشديد والحروق والكسور والنوبة القلبية والسكتة الدماغية وضربة الحرارة والتعرض للغاز، وفق الإرشادات الدولية لعام 2025.

• Plan first aid cover, kits and AEDs for a workplaceتخطيط تغطية الإسعاف الأولي والحقائب وأجهزة الصدمات في مكان العمل
• Check the scene for danger and carry out the primary and secondary surveysفحص المكان بحثاً عن الخطر وإجراء المسحين الأولي والثانوي
• Recognise cardiac arrest, including agonal breathingالتعرف على توقف القلب بما في ذلك التنفس الاحتضاري

View courseعرض الدورة

Training of Trainers (TOT)تدريب المدربين (TOT)

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 6 hours6 ساعات EN · AR

$40

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Training of Trainers (TOT)تدريب المدربين (TOT)

8 lessons8 دروس · 6 hours6 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Turn your expertise into training that changes how people work: analyse needs, write measurable objectives, design sessions and training packages, facilitate groups, handle difficult participants, deliver in the classroom, on site and online, and assess and evaluate fairly.حوّل خبرتك إلى تدريب يغيّر طريقة عمل الناس: حلّل الاحتياجات، واكتب أهدافاً قابلة للقياس، وصمّم الجلسات والحقائب التدريبية، ويسّر عمل المجموعات، وتعامل مع المشاركين الصعبين، ونفّذ التدريب في القاعة والموقع وعبر الإنترنت، وقيّم بعدل.

• Explain the trainer's six roles and follow the training cycle (ADDIE)شرح الأدوار الستة للمدرب واتباع دورة التدريب (ADDIE)
• Apply evidence about how adults learn, remember and pay attentionتطبيق ما تبيّنه الأدلة عن تعلم الكبار وتذكرهم وانتباههم
• Decide whether training is really the answer to a performance problemتحديد ما إذا كان التدريب هو الحل فعلاً لمشكلة في الأداء

View courseعرض الدورة

Confined Space Entryالدخول الآمن إلى الأماكن المحصورة

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 5 hours5 ساعات EN · AR

$30

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Confined Space Entryالدخول الآمن إلى الأماكن المحصورة

8 lessons8 دروس · 5 hours5 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Learn to identify confined spaces, control their hazards, test the air, work under an entry permit and plan a rescue that does not create more victims.تعلّم التعرف على الأماكن المحصورة والسيطرة على مخاطرها وفحص الهواء والعمل بتصريح دخول والتخطيط لإنقاذ لا يصنع ضحايا جدداً.

• Recognise confined spaces and decide when an entry permit is requiredالتعرف على الأماكن المحصورة وتحديد متى يلزم تصريح الدخول
• Keep a confined space register and sign permit spacesالاحتفاظ بسجل للأماكن المحصورة ووضع لافتات للأماكن التي تتطلب تصريحاً
• Explain oxygen deficiency and enrichment, flammable gas (LEL) and toxic gases such as H₂S and COشرح نقص الأكسجين وزيادته والغاز القابل للاشتعال (LEL) والغازات السامة مثل H₂S وCO

View courseعرض الدورة

Human Resources Managementإدارة الموارد البشرية

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

10 lessons10 دروس 7 hours7 ساعات EN · AR

$30

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Human Resources Managementإدارة الموارد البشرية

10 lessons10 دروس · 7 hours7 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A complete, practical HR course: plan the workforce, write job descriptions, recruit and select fairly, manage performance, train, build grades and pay ranges, apply Iraqi labour and social security law, and handle employee relations.دورة عملية شاملة في الموارد البشرية: خطط للقوى العاملة، واكتب الأوصاف الوظيفية، واستقطب واختر بعدل، وأدر الأداء، ودرّب، وابنِ الدرجات ونطاقات الأجور، وطبّق قانوني العمل والضمان الاجتماعي العراقيين، وأدر علاقات العاملين.

• Explain the role of HR and how it shares work with line managersشرح دور الموارد البشرية وكيف تتقاسم العمل مع المديرين المباشرين
• Build a workforce plan: demand, supply, turnover, stability and the hiring gapبناء خطة للقوى العاملة: الطلب والعرض والدوران والاستقرار وفجوة التوظيف
• Write job descriptions, person specifications and competency levelsكتابة الأوصاف الوظيفية ومواصفات شاغلي الوظائف ومستويات الجدارات

View courseعرض الدورة

OHS Supervisorمشرف السلامة والصحة المهنية

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 6 hours6 ساعات EN · AR

$50

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

OHS Supervisorمشرف السلامة والصحة المهنية

8 lessons8 دروس · 6 hours6 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Lead a safe crew: your legal duties, ISO 45001, hazards and risk assessment, PPE, toolbox talks, inspections, safety performance rates and incident investigation.قُد فريقاً آمناً: واجباتك القانونية وآيزو 45001 والمخاطر وتقييمها ومعدات الوقاية واجتماعات ما قبل العمل والتفتيش ومعدلات أداء السلامة والتحقيق في الحوادث.

• Explain your OHS duties under Iraqi Labour Law No. 37 of 2015شرح واجباتك في السلامة وفق قانون العمل العراقي رقم 37 لسنة 2015
• Apply the ISO 45001 Plan-Do-Check-Act cycle on siteتطبيق دورة خطّط-نفّذ-تحقّق-حسّن من آيزو 45001 في الموقع
• Write SMART safety objectives and keep the right recordsكتابة أهداف سلامة ذكية والاحتفاظ بالسجلات الصحيحة

View courseعرض الدورة

ISO 9001:2026 Quality Management Systems: Requirements and Implementationأنظمة إدارة الجودة ISO 9001:2026: المتطلبات والتطبيق

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 7 hours7 ساعات EN · AR

Freeمجاناً

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

ISO 9001:2026 Quality Management Systems: Requirements and Implementationأنظمة إدارة الجودة ISO 9001:2026: المتطلبات والتطبيق

8 lessons8 دروس · 7 hours7 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Understand every requirement of the new ISO 9001:2026, clause by clause, and learn how to build, audit and certify a quality management system that really improves results.افهم كل متطلبات مواصفة ISO 9001:2026 الجديدة بنداً بنداً، وتعلّم كيف تبني نظاماً لإدارة الجودة وتدققه وتحصل على شهادته بحيث يحسّن النتائج فعلاً.

• Explain the seven quality management principles and the ISO 9000 familyشرح مبادئ إدارة الجودة السبعة وعائلة ISO 9000
• Apply the process approach, PDCA and risk-based thinkingتطبيق نهج العمليات ودورة PDCA والتفكير المبني على المخاطر
• Understand what changed in ISO 9001:2026 and plan the transition from 2015فهم ما تغيّر في ISO 9001:2026 والتخطيط للانتقال من إصدار 2015

View courseعرض الدورة

Food Safety and HACCPسلامة الغذاء ونظام الهاسب HACCP

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 6 hours6 ساعات EN · AR

$40

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Food Safety and HACCPسلامة الغذاء ونظام الهاسب HACCP

8 lessons8 دروس · 6 hours6 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Keep food safe from delivery to the plate: food safety hazards and allergens, temperature control, cross-contamination, personal hygiene, cleaning and pest control, prerequisite programmes, and the 12 steps and 7 principles of HACCP with a complete worked plan.حافظ على سلامة الطعام من الاستلام حتى الطبق: مخاطر سلامة الغذاء ومسببات الحساسية، والتحكم في الحرارة، والتلوث الخلطي، والنظافة الشخصية، والتنظيف ومكافحة الآفات، والبرامج الأولية، والخطوات الاثنتا عشرة والمبادئ السبعة للهاسب مع خطة تطبيقية كاملة.

• Recognise biological, chemical, physical and allergen hazardsالتعرف على المخاطر البيولوجية والكيميائية والفيزيائية ومسببات الحساسية
• Explain how bacteria grow and why the danger zone mattersشرح كيف تنمو البكتيريا ولماذا تهم منطقة الخطر
• Apply safe limits for cooking, hot holding, cooling and reheatingتطبيق الحدود الآمنة للطهي والحفظ الساخن والتبريد وإعادة التسخين

View courseعرض الدورة

Fire Safety and Emergency Evacuationالسلامة من الحرائق والاستجابة للطوارئ والإخلاء

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 6 hours6 ساعات EN · AR

$35

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Fire Safety and Emergency Evacuationالسلامة من الحرائق والاستجابة للطوارئ والإخلاء

8 lessons8 دروس · 6 hours6 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Prevent workplace fires, choose and use the right extinguisher, and lead people out safely as a fire and emergency warden: classes of fire, alarms, emergency plans, evacuation, roll call and drills.امنع حرائق العمل، واختر الطفاية المناسبة واستخدمها، وقُد الناس إلى الخارج بأمان بصفتك مراقب حريق وطوارئ: أصناف الحرائق والإنذار وخطط الطوارئ والإخلاء والتفقد والتمارين.

• Explain the fire tetrahedron and how fire grows and spreadsشرح هرم الاشتعال وكيف ينمو الحريق وينتشر
• Recognise fire classes in the US and European systemsالتعرف على أصناف الحرائق في النظامين الأمريكي والأوروبي
• Prevent fires from electrics, generators, LPG, flammable liquids and hot workمنع الحرائق الناتجة عن الكهرباء والمولدات والغاز المسال والسوائل القابلة للاشتعال والأعمال الساخنة

View courseعرض الدورة

Warehouse and Stores Managementإدارة المخازن والمستودعات

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 6 hours6 ساعات EN · AR

$40

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Warehouse and Stores Managementإدارة المخازن والمستودعات

8 lessons8 دروس · 6 hours6 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

A practical course for storekeepers and stores supervisors: receive and inspect goods, lay out and code the store, set reorder points, safety stock and EOQ, issue and count stock accurately, track KPIs and keep the store safe.دورة عملية لأمناء المخازن ومشرفيها: استلم البضائع وافحصها، وخطط المخزن ورمّز أصنافه، وحدد نقاط إعادة الطلب ومخزون الأمان والكمية الاقتصادية، واصرف المخزون واجرده بدقة، وتابع المؤشرات، وحافظ على سلامة المخزن.

• Explain the role, objectives and types of stores and warehousesشرح دور المخازن والمستودعات وأهدافها وأنواعها
• Organise the stores function, define roles and separate dutiesتنظيم وظيفة التخزين وتحديد الأدوار وفصل المهام
• Receive, inspect and record deliveries with GRNs and the three-way matchاستلام التوريدات وفحصها وتسجيلها بمذكرات الاستلام والمطابقة الثلاثية

View courseعرض الدورة

Executive Secretary and Office Managementالسكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 6 hours6 ساعات EN · AR

$30

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Executive Secretary and Office Managementالسكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب

8 lessons8 دروس · 6 hours6 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Run a manager's office professionally: diary and inbox, official letters and the incoming and outgoing mail register, meetings and action minutes, filing and confidentiality, visitors and calls, travel, events and smart tools.أدِر مكتب المدير باحترافية: المواعيد والبريد الإلكتروني، والكتب الرسمية وسجل الوارد والصادر، والاجتماعات ومحاضر الإجراءات، والحفظ والسرية، والزوار والمكالمات، والسفر والفعاليات والأدوات الذكية.

• Explain the executive assistant's role and agree authority with the managerشرح دور المساعد التنفيذي والاتفاق مع المدير على الصلاحيات
• Organise the front office, your day, supplies and petty cashتنظيم المكتب الأمامي ويومك واللوازم والسلفة النثرية
• Manage one shared diary with buffers and protected focus timeإدارة مفكرة مشتركة واحدة بفواصل زمنية ووقت تركيز محمي

View courseعرض الدورة

Hazardous Chemicals: Hazard Communication, SDS and Labelsالتعامل الآمن مع المواد الكيميائية الخطرة: نقل المعلومات عن المخاطر وصحائف البيانات والملصقات

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 6 hours6 ساعات EN · AR

$30

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Hazardous Chemicals: Hazard Communication, SDS and Labelsالتعامل الآمن مع المواد الكيميائية الخطرة: نقل المعلومات عن المخاطر وصحائف البيانات والملصقات

8 lessons8 دروس · 6 hours6 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Understand GHS pictograms and labels, read a safety data sheet in five minutes, choose gloves and respirators, store chemicals apart and respond to spills.افهم رموز GHS والملصقات، واقرأ صحيفة بيانات السلامة في خمس دقائق، واختر القفازات والكمامات، وافصل المواد في التخزين، واستجب للانسكاب.

• Explain the right to know and the parts of a hazard communication programmeشرح الحق في المعرفة وأجزاء برنامج نقل المعلومات عن المخاطر
• Recognise physical, health and environmental hazards and how chemicals enter the bodyالتعرف على المخاطر الفيزيائية والصحية والبيئية وطرق دخول المواد إلى الجسم
• Use flash points and exposure limits (TWA, STEL, ceiling) to judge dangerاستخدام نقاط الوميض وحدود التعرض (TWA وSTEL والحد الأقصى) لتقدير الخطر

View courseعرض الدورة

Workplace Safety Basics: PPE, Safety Signs and Coloursأساسيات السلامة: معدات الوقاية الشخصية وعلامات السلامة

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 5 hours5 ساعات EN · AR

$30

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

Workplace Safety Basics: PPE, Safety Signs and Coloursأساسيات السلامة: معدات الوقاية الشخصية وعلامات السلامة

8 lessons8 دروس · 5 hours5 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Choose, wear and check PPE from head to toe, and read safety signs, colour codes, pipe and cylinder markings and barricade tapes at a glance.اختر معدات الوقاية من الرأس إلى القدم وارتدِها وافحصها، واقرأ علامات السلامة ورموز الألوان وتعليم الأنابيب والأسطوانات وأشرطة الحواجز بنظرة واحدة.

• Explain the hierarchy of controls and why PPE is the last line of defenceشرح تسلسل إجراءات التحكم ولماذا تُعد المعدات خط الدفاع الأخير
• Carry out a simple PPE hazard assessmentتنفيذ تقييم بسيط للمخاطر لاختيار المعدات
• Choose, adjust and check safety helmets and read their markingsاختيار خوذات السلامة وضبطها وفحصها وقراءة علاماتها

View courseعرض الدورة

The Art of Customer Serviceفن خدمة العملاء

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 6 hours6 ساعات EN · AR

$30

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

The Art of Customer Serviceفن خدمة العملاء

8 lessons8 دروس · 6 hours6 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Serve every customer well: what excellent service means, first impressions, listening and saying no with tact, phone and WhatsApp service, different customers, and measuring service with CSAT, NPS, CES and FCR.اخدم كل عميل بتميّز: معنى الخدمة المتميزة والانطباع الأول والإصغاء والرفض بلباقة والخدمة عبر الهاتف وواتساب والتعامل مع العملاء المختلفين وقياس الخدمة برضا العملاء وصافي نقاط الترويج وجهد العميل والحل من أول تواصل.

• Explain what excellent service means and why customers really leaveشرح معنى الخدمة المتميزة ولماذا يغادر العملاء فعلاً
• Use the five dimensions of service quality and the gap modelاستخدام الأبعاد الخمسة لجودة الخدمة ونموذج الفجوات
• Map a customer journey and find the moments of truthرسم رحلة العميل واكتشاف لحظات الحقيقة

View courseعرض الدورة

OSHA Construction Safety Part 2: Excavation, Rigging and Hot Workالسلامة في الإنشاءات وفق الأوشا (الجزء 2): الحفريات ووسائل الرفع واللحام

Ishtar Online Academyأكاديمية عشتار الإلكترونية

8 lessons8 دروس 5 hours5 ساعات EN · AR

$50

Newجديدة Free previewمعاينة مجانية

OSHA Construction Safety Part 2: Excavation, Rigging and Hot Workالسلامة في الإنشاءات وفق الأوشا (الجزء 2): الحفريات ووسائل الرفع واللحام

8 lessons8 دروس · 5 hours5 ساعات · Certificate on completionشهادة عند الإكمال

Apply OSHA rules to three deadly jobs: protect trenches with sloping, shoring and shields; choose, inspect and calculate slings for safe lifts; and control fire, fumes and gas cylinders during welding and cutting.طبّق قواعد الأوشا على ثلاثة أعمال قاتلة: احمِ الخنادق بالتمييل والتدعيم والدروع، واختر الحمّالات وافحصها واحسب أحمالها للرفع الآمن، وتحكّم في الحريق والأدخنة وأسطوانات الغاز أثناء اللحام والقطع.

• Plan an excavation and locate buried and overhead servicesالتخطيط لأعمال الحفر وتحديد الخدمات المدفونة والعلوية
• Classify soil and calculate safe slopes and benchesتصنيف التربة وحساب الميل والتدريج الآمنين
• Choose and use shoring and trench shields within their ratingsاختيار التدعيم ودروع الخنادق واستخدامها ضمن تصنيفها

View courseعرض الدورة