About this courseعن الدورة
Your customers already message you on WhatsApp, often at night and often with the same questions. In this hands-on course you build an assistant that answers them instantly on your business number, using Meta's official WhatsApp Cloud API, the n8n automation platform, Google's Gemini AI and Google Sheets.
You follow Shatt Cool, an example air-conditioning company in Basra, from the first step to going live. You create a Meta developer account, a business portfolio and an app with a free test number; receive WhatsApp messages in n8n through a webhook and filter out receipts and media; send replies and learn WhatsApp's 24-hour rule and templates; give the AI your company information in a simple sheet so it answers only from your facts, in the customer's language, with memory for each customer; collect booking details and log them as requests; and hand complaints, money questions and unknown topics to a person, keeping the bot silent while staff reply from a simple form. The last lesson moves you to a real number with a permanent token, explains Meta's message pricing from October 2026, payment from Iraq, business verification, quality rating and how to protect customer data.
Every lesson has illustrated step-by-step screens, copy-ready settings, AI instructions and expressions, short narrated videos, troubleshooting tables for the errors you are likely to meet, and knowledge checks. Starter files (sheet templates, the system message and the output format) are included, and the course ends with a 15-question final exam.
عملاؤك يراسلونك على واتساب أصلاً، وكثيراً ما يكون ذلك ليلاً وبالأسئلة نفسها. ستبني في هذه الدورة التطبيقية مساعداً يجيبهم فوراً على رقم شركتك باستخدام واجهة WhatsApp Cloud API الرسمية من Meta ومنصة الأتمتة n8n والذكاء الاصطناعي Gemini من Google وجداول Google Sheets.
تتابع شركة «شط كول»، وهي شركة تكييف مثال في البصرة، من الخطوة الأولى حتى التشغيل الفعلي. تنشئ حساب مطوّر في Meta ومحفظة أعمال وتطبيقاً برقم تجريبي مجاني؛ وتستقبل رسائل واتساب في n8n عبر Webhook وتستبعد الإشعارات والوسائط؛ وترسل الردود وتتعلم قاعدة الـ24 ساعة والقوالب؛ وتعطي الذكاء الاصطناعي معلومات شركتك في جدول بسيط ليجيب من حقائقك فقط وبلغة العميل مع ذاكرة لكل عميل؛ وتجمع تفاصيل الحجز وتسجلها طلبات؛ وتحيل الشكاوى والمسائل المالية والمواضيع المجهولة إلى موظف مع إبقاء الروبوت صامتاً بينما يرد الموظفون من نموذج بسيط. وينقلك الدرس الأخير إلى رقم حقيقي بمفتاح دائم، ويشرح أسعار رسائل Meta منذ أكتوبر 2026 والدفع من العراق وتوثيق الشركة وتقييم الجودة وحماية بيانات العملاء.
في كل درس شاشات توضيحية خطوة بخطوة، وإعدادات وتعليمات وتعابير جاهزة للنسخ، وفيديوهات قصيرة مع تعليق صوتي، وجداول لحل الأخطاء التي ستواجهها على الأرجح، وأسئلة للتحقق من الفهم. وتُرفق ملفات بداية (قوالب الجداول ورسالة النظام وصيغة المخرجات)، وتنتهي الدورة باختبار نهائي من 15 سؤالاً.
Who it's forالفئة المستهدفة
Business owners, customer service and sales staff, marketing teams and administrators in companies that receive customer questions on WhatsApp. No programming is needed; you need a computer with Google Chrome, a phone with WhatsApp and about one hour a day for two weeks. Best taken after Automate Your Email with AI.
أصحاب الأعمال وموظفو خدمة العملاء والمبيعات وفرق التسويق والإداريون في الشركات التي تستقبل أسئلة العملاء على واتساب. لا تحتاج إلى البرمجة، بل إلى حاسوب عليه متصفح Google Chrome وهاتف عليه واتساب ونحو ساعة يومياً لمدة أسبوعين. يُفضَّل أخذها بعد دورة «أتمتة بريدك الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي».
What you'll gainما ستكتسبه
- Create a Meta developer account, business portfolio and WhatsApp app with a free test number
- Receive WhatsApp messages in n8n and reply automatically
- Understand the 24-hour window, templates and what WhatsApp messages cost
- Build a knowledge sheet so the AI answers only from your company information
- Reply in the customer's language with memory for each customer
- Turn conversations into booking requests logged in Google Sheets
- Hand complaints and difficult cases to staff, with alerts and a staff reply form
- Move to your real business number with a permanent token
- Handle payment, business verification, messaging limits and quality rating
- Protect customer data and be honest that customers are talking to an assistant
- Receive a certificate on passing the final exam
- إنشاء حساب مطوّر في Meta ومحفظة أعمال وتطبيق واتساب برقم تجريبي مجاني
- استقبال رسائل واتساب في n8n والرد عليها تلقائياً
- فهم نافذة الـ24 ساعة والقوالب وتكلفة رسائل واتساب
- بناء جدول معلومات ليجيب الذكاء الاصطناعي من معلومات شركتك فقط
- الرد بلغة العميل مع ذاكرة لكل عميل
- تحويل المحادثات إلى طلبات حجز تُسجَّل في Google Sheets
- إحالة الشكاوى والحالات الصعبة إلى الموظفين مع تنبيهات ونموذج لردودهم
- الانتقال إلى رقم شركتك الحقيقي بمفتاح وصول دائم
- التعامل مع الدفع وتوثيق الشركة وحدود المراسلة وتقييم الجودة
- حماية بيانات العملاء والصدق في إخبارهم أنهم يتحدثون إلى مساعد آلي
- الحصول على شهادة عند اجتياز الاختبار النهائي
Course outlineمحتوى الدورة
- Your project and WhatsApp's rulesمشروعك وقواعد واتساب Free previewمعاينة مجانية6 screens6 شاشات
- Create the Meta app and test numberأنشئ تطبيق Meta والرقم التجريبي6 screens6 شاشات
- Receive WhatsApp messages in n8nاستقبل رسائل واتساب في n8n7 screens7 شاشات
- Send repliesأرسل الردود5 screens5 شاشات
- Answer from your company informationأجب من معلومات شركتك6 screens6 شاشات
- Take booking requestsاستقبل طلبات الحجز6 screens6 شاشات
- Hand hard cases to staffحوّل الحالات الصعبة إلى الموظفين7 screens7 شاشات
- Go live with your real numberالتشغيل الفعلي برقمك الحقيقي7 screens7 شاشات
Course materialsمواد الدورة
- 1 supporting document to download, for enrolled studentsوثائق داعمة للتنزيل للمتدربين المسجلين: 1
- The full course as a PDF for offline studyالدورة كاملة بصيغة PDF للدراسة دون اتصال
How it worksكيف تعمل الدورة
- Pay by SuperQi, FIB or Zain Cash and upload your receipt below.ادفع عبر سوبر كي أو FIB أو زين كاش وارفع الإيصال أدناه.
- We verify the payment and email your login details.نتحقق من الدفع ونرسل لك بيانات الدخول بالبريد الإلكتروني.
- Study each lesson at your own pace. Your progress is saved automatically.ادرس كل درس وفق وتيرتك، ويُحفظ تقدمك تلقائياً.
- When every lesson is complete, the final exam unlocks.عند إكمال جميع الدروس يُفتح الاختبار النهائي.
- Prefer to study offline? Download the course PDF. When you confirm you've studied it, the exam unlocks.تفضّل الدراسة دون اتصال؟ نزّل الدورة بصيغة PDF، وعندما تؤكد أنك درستها يُفتح الاختبار.
- Pass the exam and we issue your certificate.اجتز الاختبار وسنصدر لك الشهادة.