About this courseعن الدورة
Reputation is built every day, through what an organisation does and how it communicates. This self-study course gives PR staff, managers and anyone who speaks for an organisation a practical, ethical approach to public relations, from everyday media work to handling a crisis.
Across six lessons you will follow a realistic case study: a date and juice producer in Basra whose public relations office mainly handled hospitality, whose employees learned company news from social media, and whose journalists only called when something went wrong. You will see how its new PR manager researches what people think, maps stakeholders, writes key messages, builds relationships with journalists, writes news releases, prepares managers for interviews, plans social media content and online responses, introduces a "staff hear it first" rule, runs a factory open day and a school nutrition programme, and handles a viral rumour about contaminated juice with a fast holding statement, independent lab tests and honest updates. You will learn the definition and ethics of PR, the difference between PR, advertising and marketing, publics and stakeholders, the functions of a PR department, the four models of PR, the RACE planning model, reputation research, power and interest mapping, PR objectives, key messages, news values, news release structure, interview skills and bridging, media relationships and press conferences, digital channels and content planning, responding to comments and rumours, internal communication, event planning, protocol and hospitality, social responsibility, crisis communication, holding statements, spokespersons, and measuring outputs, out-takes and outcomes. Each lesson includes diagrams, worked examples and short questions that check your understanding, and the course ends with a 20-question final exam.
ُبنى السمعة كل يوم بما تفعله المنظمة وبطريقة تواصلها. تمنح هذه الدورة للدراسة الذاتية موظفي العلاقات العامة والمديرين وكل من يتحدث باسم منظمة منهجاً عملياً وأخلاقياً للعلاقات العامة، من العمل الإعلامي اليومي إلى إدارة الأزمة.
ستتابع على مدى ستة دروس دراسة حالة واقعية لشركة منتجات تمور وعصائر في البصرة كان مكتب علاقاتها العامة يتولى الضيافة أساساً، وكان موظفوها يعرفون أخبار الشركة من وسائل التواصل، ولا يتصل بها الصحفيون إلا حين يقع خطأ. سترى كيف تبحث مديرة العلاقات العامة الجديدة فيما يفكر فيه الناس، وترسم خريطة أصحاب المصلحة، وتكتب الرسائل الرئيسية، وتبني العلاقات مع الصحفيين، وتكتب البيانات الصحفية، وتهيّئ المديرين للمقابلات، وتخطط لمحتوى وسائل التواصل والردود الإلكترونية، وتعتمد قاعدة "الموظفون يسمعون أولاً"، وتنظّم يوماً مفتوحاً في المصنع وبرنامجاً للتغذية المدرسية، وتعالج شائعة منتشرة عن عصير ملوث ببيان أولي سريع وفحوص مختبر مستقل وتحديثات صادقة. ستتعلم تعريف العلاقات العامة وأخلاقياتها، والفرق بين العلاقات العامة والإعلان والتسويق، والجماهير وأصحاب المصلحة، ووظائف قسم العلاقات العامة، ونماذج العلاقات العامة الأربعة، ونموذج RACE للتخطيط، وبحوث السمعة، وخريطة النفوذ والاهتمام، وأهداف العلاقات العامة، والرسائل الرئيسية، والقيم الإخبارية، وبنية البيان الصحفي، ومهارات المقابلة والانتقال، والعلاقات الإعلامية والمؤتمرات الصحفية، والقنوات الرقمية وتخطيط المحتوى، والرد على التعليقات والشائعات، والتواصل الداخلي، والتخطيط للفعاليات، والمراسم والضيافة، والمسؤولية الاجتماعية، واتصال الأزمات، والبيانات الأولية، والمتحدثين الرسميين، وقياس المخرجات والاستيعاب والنتائج. ويتضمن كل درس رسوماً توضيحية وأمثلة تطبيقية وأسئلة قصيرة للتحقق من فهمك، وتنتهي الدورة باختبار نهائي من 20 سؤالاً.
Who it's forالفئة المستهدفة
Public relations and media staff, communication and marketing officers, managers and spokespersons, protocol and reception staff, and anyone who represents an organisation in the public or private sector. No previous training is required.
موظفو العلاقات العامة والإعلام، ومسؤولو الاتصال والتسويق، والمديرون والمتحدثون الرسميون، وموظفو المراسم والاستقبال، وكل من يمثّل منظمة في القطاع العام أو الخاص. لا يشترط وجود تدريب سابق.
What you'll gainما ستكتسبه
- Understand public relations, its ethics and its publics
- Distinguish PR from advertising and marketing
- Plan PR with the RACE model and stakeholder mapping
- Set PR objectives and write key messages
- Recognise news values and write a news release
- Prepare for and give media interviews
- Build lasting relationships with journalists
- Use digital channels and respond to comments and rumours
- Strengthen internal communication
- Plan events, protocol and credible community programmes
- Communicate effectively in a crisis and measure PR results
- Receive a certificate on passing the final exam
- فهم العلاقات العامة وأخلاقياتها وجماهيرها
- التمييز بين العلاقات العامة والإعلان والتسويق
- التخطيط للعلاقات العامة بنموذج RACE وخريطة أصحاب المصلحة
- وضع أهداف العلاقات العامة وكتابة الرسائل الرئيسية
- التعرف على القيم الإخبارية وكتابة البيان الصحفي
- التحضير للمقابلات الإعلامية وإجراؤها
- بناء علاقات دائمة مع الصحفيين
- استخدام القنوات الرقمية والرد على التعليقات والشائعات
- تعزيز التواصل الداخلي
- التخطيط للفعاليات والمراسم والبرامج المجتمعية ذات المصداقية
- التواصل الفعال في الأزمات وقياس نتائج العلاقات العامة
- الحصول على شهادة عند اجتياز الاختبار النهائي
Course outlineمحتوى الدورة
- What public relations isما العلاقات العامة Free previewمعاينة مجانية7 screens7 شاشات
- Planning PR and key messagesتخطيط العلاقات العامة والرسائل الرئيسية7 screens7 شاشات
- Media relationsالعلاقات الإعلامية7 screens7 شاشات
- Digital and internal communicationالتواصل الرقمي والداخلي7 screens7 شاشات
- Events, protocol and community relationsالفعاليات والمراسم والعلاقات المجتمعية7 screens7 شاشات
- Crisis communication and measuring PRاتصال الأزمات وقياس العلاقات العامة7 screens7 شاشات
Course materialsمواد الدورة
- The full course as a PDF for offline studyالدورة كاملة بصيغة PDF للدراسة دون اتصال
How it worksكيف تعمل الدورة
- Pay by SuperQi, FIB or Zain Cash and upload your receipt below.ادفع عبر سوبر كي أو FIB أو زين كاش وارفع الإيصال أدناه.
- We verify the payment and email your login details.نتحقق من الدفع ونرسل لك بيانات الدخول بالبريد الإلكتروني.
- Study each lesson at your own pace. Your progress is saved automatically.ادرس كل درس وفق وتيرتك، ويُحفظ تقدمك تلقائياً.
- When every lesson is complete, the final exam unlocks.عند إكمال جميع الدروس يُفتح الاختبار النهائي.
- Prefer to study offline? Download the course PDF. When you confirm you've studied it, the exam unlocks.تفضّل الدراسة دون اتصال؟ نزّل الدورة بصيغة PDF، وعندما تؤكد أنك درستها يُفتح الاختبار.
- Pass the exam and we issue your certificate.اجتز الاختبار وسنصدر لك الشهادة.