About this courseعن الدورة
Many organisations spend generously on training and see little change. This self-study course shows how to develop employees in a way that improves performance today and prepares people for tomorrow's roles, by treating development as a complete cycle rather than a series of courses.
Across six lessons you will follow a realistic case study: the new learning and development manager of a private bank with 32 branches, where staff had attended full-day lectures on a new banking system and mobile app, yet errors, service times and staff turnover stayed high. She analyses needs at three levels, separates skill gaps from other problems, replaces lectures with blended learning and trained branch coaches, introduces individual development plans and coaching, evaluates results against a comparison group and builds succession plans for new branches. Eighteen months later, account errors fall from 18% to 5%, service time drops from 14 to 8 minutes and seven of eight new branch managers come from inside the bank. You will learn the development cycle, the roles of employees, managers and L&D, training needs analysis, competencies and skills matrices, when training is not the answer, eight workplace learning methods, matching methods to needs, writing observable learning objectives, blended learning journeys, learning transfer, individual development plans, development conversations, coaching with goal, reality, options and way forward, four levels of training evaluation, comparison groups, cost-benefit estimates, talent reviews with the nine-box grid, succession planning and a workplace that supports continuous development. Each lesson includes charts and diagrams, worked examples and short questions that check your understanding, and the course ends with a 20-question final exam.
تنفق مؤسسات كثيرة بسخاء على التدريب ولا ترى إلا تغييراً قليلاً. تبيّن هذه الدورة للدراسة الذاتية كيف تطوّر الموظفين بطريقة تحسّن الأداء اليوم وتُعدّ الأفراد لأدوار الغد، بالتعامل مع التطوير كدورة متكاملة لا كسلسلة من الدورات التدريبية.
ستتابع على مدى ستة دروس دراسة حالة واقعية لمديرة التعلم والتطوير الجديدة في مصرف خاص له 32 فرعاً، حضر موظفوه محاضرات ليوم كامل عن نظام مصرفي جديد وتطبيق للهاتف، ومع ذلك بقيت الأخطاء وزمن الخدمة ودوران الموظفين مرتفعة. فتحلل الاحتياجات على ثلاثة مستويات، وتفصل فجوات المهارات عن المشكلات الأخرى، وتستبدل المحاضرات بتعلم مدمج وموجّهين مدرَّبين في الفروع، وتُدخل خطط التطوير الفردية والتوجيه، وتقيّم النتائج مقارنة بمجموعة أخرى، وتبني خطط تعاقب للفروع الجديدة. وبعد ثمانية عشر شهراً تنخفض أخطاء الحسابات من 18% إلى 5%، وينخفض زمن الخدمة من 14 إلى 8 دقائق، ويأتي سبعة من ثمانية مديري فروع جدد من داخل المصرف. ستتعلم دورة التطوير، وأدوار الموظفين والمديرين وفريق التعلم والتطوير، وتحليل الاحتياجات التدريبية، والكفاءات ومصفوفات المهارات، ومتى لا يكون التدريب هو الحل، وثماني طرق للتعلم في العمل، ومطابقة الطرق مع الاحتياجات، وكتابة أهداف تعلّم يمكن ملاحظتها، ورحلات التعلم المدمج، ونقل التعلم إلى العمل، وخطط التطوير الفردية، وحوارات التطوير، والتوجيه بالهدف والواقع والخيارات والخطوة التالية، والمستويات الأربعة لتقييم التدريب، ومجموعات المقارنة، وتقديرات الكلفة والفائدة، ومراجعات المواهب بالشبكة التسعية، وتخطيط التعاقب الوظيفي، وبيئة العمل الداعمة للتطوير المستمر. ويتضمن كل درس مخططات ورسوماً توضيحية وأمثلة تطبيقية وأسئلة قصيرة للتحقق من فهمك، وتنتهي الدورة باختبار نهائي من 20 سؤالاً.
Who it's forالفئة المستهدفة
HR and learning and development professionals, managers and supervisors responsible for developing their teams, internal trainers and coaches. No previous training is required.
مختصو الموارد البشرية والتعلم والتطوير، والمديرون والمشرفون المسؤولون عن تطوير فرقهم، والمدربون والموجّهون الداخليون. لا يشترط وجود تدريب سابق.
What you'll gainما ستكتسبه
- Treat development as a complete cycle with clear roles
- Analyse training needs at organisation, job and person level
- Define competencies and build a team skills matrix
- Recognise when training is not the answer
- Choose learning methods that match the need
- Write observable learning objectives and design blended journeys
- Make learning stick through manager involvement
- Build individual development plans and coach on the job
- Evaluate training at four levels and estimate its value
- Run talent reviews and plan successors for key roles
- Receive a certificate on passing the final exam
- التعامل مع التطوير كدورة متكاملة بأدوار واضحة
- تحليل الاحتياجات التدريبية على مستوى المؤسسة والوظيفة والفرد
- تعريف الكفاءات وبناء مصفوفة مهارات للفريق
- معرفة متى لا يكون التدريب هو الحل
- اختيار طرق التعلم المناسبة للحاجة
- كتابة أهداف تعلّم يمكن ملاحظتها وتصميم رحلات تعلّم مدمجة
- جعل التعلم يثبت بمشاركة المديرين
- بناء خطط تطوير فردية والتوجيه أثناء العمل
- تقييم التدريب على أربعة مستويات وتقدير قيمته
- إجراء مراجعات المواهب وتخطيط الخلفاء للأدوار الأساسية
- الحصول على شهادة عند اجتياز الاختبار النهائي
Course outlineمحتوى الدورة
- Why develop employees?لماذا نطوّر الموظفين؟ Free previewمعاينة مجانية7 screens7 شاشات
- Identifying development needsتحديد احتياجات التطوير7 screens7 شاشات
- Training and learning methodsطرق التدريب والتعلم7 screens7 شاشات
- Individual development plans and coachingخطط التطوير الفردية والتوجيه7 screens7 شاشات
- Evaluating developmentتقييم التطوير7 screens7 شاشات
- Careers, succession and a learning workplaceالمسارات المهنية والتعاقب الوظيفي وبيئة التعلم7 screens7 شاشات
Course materialsمواد الدورة
- The full course as a PDF for offline studyالدورة كاملة بصيغة PDF للدراسة دون اتصال
How it worksكيف تعمل الدورة
- Pay by SuperQi, FIB or Zain Cash and upload your receipt below.ادفع عبر سوبر كي أو FIB أو زين كاش وارفع الإيصال أدناه.
- We verify the payment and email your login details.نتحقق من الدفع ونرسل لك بيانات الدخول بالبريد الإلكتروني.
- Study each lesson at your own pace. Your progress is saved automatically.ادرس كل درس وفق وتيرتك، ويُحفظ تقدمك تلقائياً.
- When every lesson is complete, the final exam unlocks.عند إكمال جميع الدروس يُفتح الاختبار النهائي.
- Prefer to study offline? Download the course PDF. When you confirm you've studied it, the exam unlocks.تفضّل الدراسة دون اتصال؟ نزّل الدورة بصيغة PDF، وعندما تؤكد أنك درستها يُفتح الاختبار.
- Pass the exam and we issue your certificate.اجتز الاختبار وسنصدر لك الشهادة.