About this courseعن الدورة
Organisations spend large sums on training, yet many cannot say what it achieved. This self-study course gives managers and training professionals a practical method for evaluating training at every level, from participants' reactions to business results and return on investment.
Across six lessons you will follow a realistic case study: a maintenance contractor in Basra whose general manager asks the training manager what last year's training budget actually delivered. You will see how she analyses the real performance problem behind repeated breakdowns, separates training needs from other causes, sets objectives at every level, designs an evaluation plan with operations and finance, measures reaction and learning with better forms and pre- and post-tests, follows up on the job at 30, 60 and 90 days, works with supervisors to remove barriers to transfer, uses a comparison group to isolate the effect of training, counts the full costs and calculates the benefit-cost ratio and ROI, and reports the results in business terms. You will learn the training cycle, modern training methods, why and when to evaluate, evaluation and improvement, training needs analysis at organisation, job and person level, performance gaps, needs analysis methods and interview questions, when training is not the answer, the Kirkpatrick four levels and the Phillips ROI level, the chain of impact, evaluation objectives and plans, reaction forms, knowledge and practical tests, writing good questions, behaviour measurement, barriers to transfer, the manager's role, results measurement, isolating the training effect, full costing, converting benefits to money, intangible benefits, ROI and BCR formulas, reporting, SWOT analysis of the training function and common evaluation mistakes. Each lesson includes diagrams, worked examples and short questions that check your understanding, and the course ends with a 20-question final exam.
تنفق المنظمات مبالغ كبيرة على التدريب، ومع ذلك لا يستطيع كثير منها أن يقول ماذا حقق. تمنح هذه الدورة للدراسة الذاتية المديرين والعاملين في التدريب منهجاً عملياً لتقييم التدريب في كل مستوى، من رد فعل المشاركين حتى نتائج الأعمال والعائد على الاستثمار.
ستتابع على مدى ستة دروس دراسة حالة واقعية لمقاول صيانة في البصرة يسأل مديره العام مديرة التدريب عما حققته موازنة التدريب في العام الماضي فعلاً. سترى كيف تحلل مشكلة الأداء الحقيقية وراء الأعطال المتكررة، وتفصل الاحتياجات التدريبية عن الأسباب الأخرى، وتحدد أهدافاً لكل مستوى، وتصمم خطة تقييم مع العمليات والمالية، وتقيس رد الفعل والتعلم باستمارات أفضل واختبارات قبلية وبعدية، وتتابع في العمل بعد ثلاثين وستين وتسعين يوماً، وتعمل مع المشرفين لإزالة عوائق نقل التدريب، وتستخدم مجموعة مقارنة لعزل أثر التدريب، وتحتسب التكاليف الكاملة وتحسب نسبة الفائدة إلى التكلفة والعائد على الاستثمار، وتعرض النتائج بلغة الأعمال. ستتعلم دورة التدريب، وأساليب التدريب الحديثة، ولماذا ومتى نقيّم، والتقييم والتقويم، وتحليل الاحتياجات التدريبية على مستوى المنظمة والوظيفة والفرد، وفجوات الأداء، وطرق تحليل الاحتياجات وأسئلة المقابلات، ومتى لا يكون التدريب هو الحل، ومستويات كيركباتريك الأربعة ومستوى العائد لفيليبس، وسلسلة الأثر، وأهداف التقييم وخططه، واستمارات رد الفعل، واختبارات المعرفة والاختبارات العملية، وكتابة أسئلة جيدة، وقياس السلوك، وعوائق نقل التدريب، ودور المدير، وقياس النتائج، وعزل أثر التدريب، والتكلفة الكاملة، وتحويل الفوائد إلى مال، والفوائد غير الملموسة، ومعادلتي العائد ونسبة الفائدة إلى التكلفة، وعرض النتائج، وتحليل SWOT لوظيفة التدريب، وأخطاء التقييم الشائعة. ويتضمن كل درس رسوماً توضيحية وأمثلة تطبيقية وأسئلة قصيرة للتحقق من فهمك، وتنتهي الدورة باختبار نهائي من 20 سؤالاً.
Who it's forالفئة المستهدفة
Training and HR managers, training coordinators, trainers, department managers and business owners who invest in training and want to show its results. No previous training is required.
مديرو التدريب والموارد البشرية، ومنسقو التدريب، والمدربون، ومديرو الأقسام، وأصحاب الأعمال الذين يستثمرون في التدريب ويريدون إظهار نتائجه. لا يشترط وجود تدريب سابق.
What you'll gainما ستكتسبه
- Understand training as a system and choose modern training methods
- Evaluate before, during and after training
- Analyse training needs at organisation, job and person level
- Decide when training is, and is not, the answer
- Apply the five levels of training evaluation
- Set objectives and write an evaluation plan
- Design reaction forms, pre- and post-tests and practical tests
- Measure behaviour on the job and remove barriers to transfer
- Measure business results and isolate the effect of training
- Calculate full costs, benefit-cost ratio and ROI
- Report results in business terms and avoid common mistakes
- Receive a certificate on passing the final exam
- فهم التدريب كمنظومة واختيار أساليب التدريب الحديثة
- التقييم قبل التدريب وأثناءه وبعده
- تحليل الاحتياجات التدريبية على مستوى المنظمة والوظيفة والفرد
- تحديد متى يكون التدريب هو الحل ومتى لا يكون
- تطبيق مستويات تقييم التدريب الخمسة
- تحديد الأهداف وكتابة خطة تقييم
- تصميم استمارات رد الفعل والاختبارات القبلية والبعدية والعملية
- قياس السلوك في العمل وإزالة عوائق نقل التدريب
- قياس نتائج الأعمال وعزل أثر التدريب
- حساب التكاليف الكاملة ونسبة الفائدة إلى التكلفة والعائد على الاستثمار
- عرض النتائج بلغة الأعمال وتجنّب الأخطاء الشائعة
- الحصول على شهادة عند اجتياز الاختبار النهائي
Course outlineمحتوى الدورة
- Training as a system and why we evaluateالتدريب كمنظومة ولماذا نقيّم Free previewمعاينة مجانية7 screens7 شاشات
- Training needs analysisتحليل الاحتياجات التدريبية7 screens7 شاشات
- The five levels of evaluation and planningمستويات التقييم الخمسة والتخطيط له7 screens7 شاشات
- Measuring reaction and learningقياس رد الفعل والتعلم7 screens7 شاشات
- Measuring behaviour and resultsقياس السلوك والنتائج7 screens7 شاشات
- Calculating ROI and reportingحساب العائد على الاستثمار وعرضه7 screens7 شاشات
Course materialsمواد الدورة
- The full course as a PDF for offline studyالدورة كاملة بصيغة PDF للدراسة دون اتصال
How it worksكيف تعمل الدورة
- Pay by SuperQi, FIB or Zain Cash and upload your receipt below.ادفع عبر سوبر كي أو FIB أو زين كاش وارفع الإيصال أدناه.
- We verify the payment and email your login details.نتحقق من الدفع ونرسل لك بيانات الدخول بالبريد الإلكتروني.
- Study each lesson at your own pace. Your progress is saved automatically.ادرس كل درس وفق وتيرتك، ويُحفظ تقدمك تلقائياً.
- When every lesson is complete, the final exam unlocks.عند إكمال جميع الدروس يُفتح الاختبار النهائي.
- Prefer to study offline? Download the course PDF. When you confirm you've studied it, the exam unlocks.تفضّل الدراسة دون اتصال؟ نزّل الدورة بصيغة PDF، وعندما تؤكد أنك درستها يُفتح الاختبار.
- Pass the exam and we issue your certificate.اجتز الاختبار وسنصدر لك الشهادة.